{"id":92695,"date":"2016-01-19T00:00:00","date_gmt":"2016-01-19T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=92695"},"modified":"2021-03-03T21:45:19","modified_gmt":"2021-03-04T05:45:19","slug":"genesys-demonstriert-die-hohe-qualitaet-ihres-partnernetzwerks-durch-weltweite-auszeichnungen","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-demonstriert-die-hohe-qualitaet-ihres-partnernetzwerks-durch-weltweite-auszeichnungen","title":{"rendered":"Genesys demonstriert die hohe Qualit\u00e4t ihres Partnernetzwerks durch weltweite Auszeichnungen"},"content":{"rendered":"

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01\/19\/2016<\/p>\n

Genesys demonstriert die hohe Qualit\u00e4t ihres Partnernetzwerks durch weltweite Auszeichnungen<\/h1>\n

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M\u00fcnchen \u201419. Januar 2016<\/strong> \u2014 Genesys (www.genesys.com\/de), ein f\u00fchrender Anbieter von Kundenservice- und Contact Center-L\u00f6sungen, zeichnete auf seiner Anwenderkonferenz G-Force in Miami, USA, die weltweit erfolgreichsten Partnerunternehmen aus.<\/p>\n

Gewinner in der Region EMEA wurde die atip GmbH aus Frankfurt: Das Unternehmen erhielt die Auszeichnung als \u201eMost Valuable EMEA Partner 2015\u201c. Die atip GmbH geh\u00f6rt seit \u00fcber 15 Jahren zu den erfolgreichsten deutschen Unternehmen im Bereich Voice Applications und betreibt eine der gr\u00f6\u00dften Sprachplattformen Europas. F\u00fcr die Einrichtung und den Betrieb von komplexen Contact Center Infrastrukturen hat sich atip zu einem der wichtigsten Anbieter am deutschen Markt entwickelt \u2013 vor allem im Bereich Hosted- und Managed-Services. Als Value Added Reseller (VAR) und Managed Service Providers (MSP) ber\u00e4t das Unternehmen seine Kunden rund um den Einsatz und Betrieb der Contact Center-L\u00f6sung Genesys Customer Experience Platform. F\u00fcr atip ist es die zweite Auszeichnung durch Genesys: Bereits im Jahr 2013 wurde atip zum \u201ePartner of the Year Germany\u201c gew\u00e4hlt.<\/p>\n

Zu den Kriterien f\u00fcr die Preisvergabe z\u00e4hlen unter anderem das finanzielle Wachstum der Partner, herausragende Kundenprojekte sowie die Qualifizierung der eigenen Mitarbeiter als Genesys Certified Professionals. Die Partner arbeiten gemeinsam mit den Anwenderunternehmen daran, den Endkunden ein durchg\u00e4ngiges und einheitliches Marken- und Service-Erlebnis \u00fcber alle Touchpoints und Kommunikationskan\u00e4le hinweg zu liefern.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus wurde der Global MVP Award an den Genesys Partner Dimension Data vergeben.<\/p>\n

\u201eUnser Netzwerk an hochspezialisierten und qualifizierten Partnern w\u00e4chst in Deutschland kontinuierlich. Mit starken Partnern wie atip sind unsere gemeinsame Kunden in der Lage, schnell und effizient auf die W\u00fcnsche von Endkunden nach mehr Service-Qualit\u00e4t einzugehen. Daf\u00fcr bietet unsere Genesys Customer Experience Platform genau die richtige L\u00f6sung\u201c, erl\u00e4utert Franz Hennemann, Manager Partners and Alliances DACH bei Genesys.<\/p>\n

\u201eWir \u00fcbernehmen f\u00fcr unsere Kunden den kompletten Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung der Genesys-Plattform als Managed Service. Da IT-Umgebungen immer komplexer werden, fragen immer mehr Unternehmen nach dieser Full-Service-Dienstleistung. Dar\u00fcber hinaus sind wir darauf spezialisiert, modernste Sprachtechnologien und Sprachdialogsysteme mit Genesys zu kombinieren und so die Effizienz von Contact Centern zu steigern\u201c, sagt Dr. Hermine Reichau, Projektmanager, atip GmbH.<\/p>\n

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\u00dcber Genesys:<\/strong><\/p>\n

Genesys ist der f\u00fchrende Anbieter f\u00fcr Omnichannel-Kundenerlebnisse<\/a> und Contact-Center-L\u00f6sungen, die von mehr als 4.500 Kunden<\/a> in 80 L\u00e4ndern eingesetzt werden. Die Genesys Customer Experience Platform<\/a> bietet Kunden ein konstantes, nahtloses und individuelles Service-Erlebnis (Customer Experience) \u00fcber alle Touchpoints, Kan\u00e4le und Konversationen hinweg. Die L\u00f6sungen von Genesys unterst\u00fctzen t\u00e4glich mehr als 100 Millionen Kundeninteraktionen in Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung und helfen diesen dabei, die Service-Erfahrung sowie die Unternehmensergebnisse zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter: www.genesys.com\/de-de<\/a> oder telefonisch unter +49 (0) 89 20197752. Permira Funds (www.permira.com<\/a>) h\u00e4lt eine Mehrheitsbeteiligung an Genesys mit einer Beteiligung von Technology Crossover Ventures (www.tcv.com<\/a>).<\/p>\n

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Pressekontakte:<\/strong><\/p>\n

Genesys Cloud Services Germany GmbH
\nBeate Christen-Kaube
\nJoseph-Wild Stra\u00dfe 20
\n81829 M\u00fcnchen
\nTel.: +49 (0) 89 \/ 45 12 59-0
\nbeate.kaube@genesys.com<\/a><\/p>\n

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Hill+Knowlton Strategies GmbH
\nKai-Uwe Wahl \/ Elisabeth Jost
\nDarmst\u00e4dter Landstra\u00dfe 112
\n60598 Frankfurt
\nTel.: +49 (0) 69 97362 25
\nTel.: +49 (0) 69 97362 44
\nKai-Uwe.Wahl@hkstrategies.com<\/a>
\nElisabeth.Jost@hkstrategies.com<\/a><\/p>\n

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