{"id":92657,"date":"2018-05-14T00:00:00","date_gmt":"2018-05-14T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=92657"},"modified":"2021-03-08T22:22:42","modified_gmt":"2021-03-09T06:22:42","slug":"genesys-bietet-purecloud-mit-deutschem-aws-cloud-standort","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-bietet-purecloud-mit-deutschem-aws-cloud-standort","title":{"rendered":"Genesys bietet Genesys Cloud mit deutschem AWS Cloud-Standort"},"content":{"rendered":"

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05\/14\/2018<\/p>\n

Genesys bietet Genesys Cloud mit deutschem AWS Cloud-Standort<\/h1>\n

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[\/vc_column_text]<\/span>[vc_column_text]K\u00f6ln <\/strong>\u2014 14. Mai 2018<\/strong>\u2014 Genesys (www.genesys.com\/de-de<\/a>), Marktf\u00fchrer f\u00fcr Omnichannel Customer Experience (CX)<\/a> und Contact Center-L\u00f6sungen<\/a>, gab bekannt, dass Unternehmen, die die Genesys Cloud\u00ae Plattform in Deutschland nutzen, sich nun mit dem lokalen Amazon Web Services (AWS) Rechenzentrum in Frankfurt verbinden k\u00f6nnen. Das reduziert die Latenzzeiten und beschleunigt die Kommunikation im Kundenservice. Dar\u00fcber hinaus durchlaufen die Daten weniger Netzwerkknoten, wodurch sich auch die Risiken f\u00fcr Netzwerkausf\u00e4lle reduzieren. Bislang vertrauten Genesys Cloud-Kunden in Deutschland auf AWS-Rechenzentren im Ausland.<\/p>\n

\u201eF\u00fcr viele unserer Kunden in Deutschland ist Datensicherheit ein wichtiges Kriterium bei der Wahl eines Cloud-Anbieters. Der gro\u00dfe Anklang von Genesys Cloud in der DACH Region hat sich zudem positiv auf die Entscheidung der Nutzung von AWS Services in Frankfurt ausgewirkt\u201c, betont Heinrich Welter, Vice President Sales und General Manager DACH bei Genesys. \u201eEin deutscher Rechenzentrumsstandort erm\u00f6glicht Unternehmen, die regulatorischen Anforderungen unterliegen, dass sie jederzeit und \u00fcberall auf Genesys Cloud zugreifen k\u00f6nnen. Dabei haben sie ebenfalls die Gewissheit, dass ihre Daten sicher innerhalb des Landes sind.\u201c<\/p>\n

Genesys passt sein Angebot kontinuierlich an die Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden an. Insbesondere mittelst\u00e4ndische Unternehmen setzen f\u00fcr ihren Kundenservice immer h\u00e4ufiger auf Cloud-L\u00f6sungen, um ihre IT zu entlasten. Mit der Anbindung an einen deutschen AWS-Standort stellt das Unternehmen sicher, dass seine Kunden die L\u00f6sungen erhalten, die sie f\u00fcr einen schnellen und effizienten Kundenservice ben\u00f6tigen. Dazu z\u00e4hlt auch eine Cloud-basierte Option f\u00fcr die Anbindung eigener Carrier (Bring Your Own Carrier Cloud, BYOC Cloud), die es Genesys Kunden in Deutschland erm\u00f6glicht, sich mit dem Carrier ihrer Wahl zu verbinden, um eine un\u00fcbertroffene Flexibilit\u00e4t und Kontrolle bei der Gestaltung ihres Kommunikations\u00f6kosystems zu erreichen. Genesys f\u00fchrte BYOC im April ein.<\/p>\n

Insbesondere Unternehmen mit einer bestehenden AWS Direct Connect Verbindung profitieren von geringeren Latenzzeiten. AWS Direct Connect ist ein Angebot von AWS f\u00fcr eine dedizierte Netzwerkverbindung zwischen dem Unternehmensstandort und AWS, um Netzwerkkosten zu senken, den Bandbreiten-Durchsatz zu erh\u00f6hen und eine konsistentere Netzwerkfunktion als mit internetbasierten Verbindungen herstellen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u00dcber Genesys<\/strong>
\nGenesys\u00ae macht j\u00e4hrlich mehr als 25 Milliarden der weltbesten Customer Experiences m\u00f6glich. Wir r\u00fccken den Kunden in den Mittelpunkt unserer T\u00e4tigkeit, denn wir sind der festen \u00dcberzeugung, dass eine positive Kundenbindung<\/a> die Grundlage f\u00fcr gute Gesch\u00e4ftsergebnisse ist. \u00dcber 10.000 Unternehmen in mehr als 100 L\u00e4ndern vertrauen auf die Customer Experience Platform, die Nummer 1 der Branche<\/a>, um nahtlos orchestrierte L\u00f6sungen f\u00fcr s\u00e4mtliche Kundeninteraktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg<\/a> zu gestalten und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Genesys wird als einziges Unternehmen von den Top-Analysten der Branche als f\u00fchrend in sowohl Cloud- als auch On-Premise-L\u00f6sungen zur Kundenbindung best\u00e4tigt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.genesys.com\/de-de<\/a>.<\/p>\n

Vernetzen Sie sich mit Genesys \u00fcber Twitter<\/a>, Facebook<\/a>, YouTube<\/a>, LinkedIn<\/a> und den Genesys Blog<\/a>.<\/p>\n

Pressekontakt<\/strong>
\nGenesys Telecommunications Laboratoeries GmbH
\nBeate Christen-Kaube
\nJoseph-Wild-Stra\u00dfe 20
\n81829 M\u00fcnchen
\nTel.: +49 (0) 89 \/ 45 12 59-0
\nmbeate.kaube@genesys.com<\/a><\/p>\n

Hill+Knowlton Strategies GmbH
\nSabine Roth
\nDarmst\u00e4dter Landstr. 112
\n60598 Frankfurt
\nTel.: +49 (0) 69 97362 41
\nsabine.roth@hkstrategeis.com<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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