{"id":173337,"date":"2019-09-30T09:16:19","date_gmt":"2019-09-30T16:16:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=173337"},"modified":"2021-03-08T22:50:28","modified_gmt":"2021-03-09T06:50:28","slug":"genesys-beruft-fuehrungskraefte-fuer-schnelleres-wachstum-und-zur-unterstuetzung-des-cloud-geschaefts","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-beruft-fuehrungskraefte-fuer-schnelleres-wachstum-und-zur-unterstuetzung-des-cloud-geschaefts","title":{"rendered":"Genesys beruft F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr schnelleres Wachstum und zur Unterst\u00fctzung des Cloud-Gesch\u00e4fts"},"content":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_header“ css=“.vc_custom_1528494718870{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/Newsroom.jpg?id=8353) !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Genesys beruft F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr schnelleres Wachstum und zur Unterst\u00fctzung des Cloud-Gesch\u00e4fts<\/strong><\/h1>\n

Mit Olivier Jouve und Barry O’Sullivan werden zwei erfahrene Manager der Technologiebranche die Gesch\u00e4ftseinheiten Genesys Cloud und Genesys Core leiten. Sie bringen ihr Know-how aus leitenden Positionen bei Unternehmen mit Umsatzvolumina von mehreren Milliarden Dollar ein.<\/em><\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]M\u00fcnchen, 19. September 2019 <\/strong>\u2013 Genesys<\/a>, der weltweit f\u00fchrende Anbieter von\u00a0Omnichannel Customer Experience<\/a>\u00a0und\u00a0Contact-Center-L\u00f6sungen<\/a>, gr\u00fcndet mit Genesys Cloud und Genesys Core zwei Gesch\u00e4ftseinheiten, um Innovationen zu beschleunigen und der erh\u00f6hten Nachfrage der Kunden nach Cloud-L\u00f6sungen gerecht zu werden.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mit der neuen Struktur kann Genesys seinen breitgef\u00e4cherten, globalen Kundenstamm besser unterst\u00fctzen. Dieser umfasst privat gef\u00fchrte sowie b\u00f6rsennotierte Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfenordnungen \u2013 mit Private- und Public-Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Installationen. Die Kunden werden von einer schnelleren Bereitstellung zielgerichteter Portfolioerweiterungen und KI-gest\u00fctzten Anwendungen profitieren. Der Gesch\u00e4ftsbereich Genesys Cloud wird die Public-Cloud-L\u00f6sungen und -Services der n\u00e4chsten Generation vereinheitlichen, indem er die Gruppen PureCloud und Workforce Engagement Management (WEM) kombiniert. Die zweite Einheit, Genesys Core, umfasst PureEngage und PureConnect \u2013 sowohl die On-Premises- als auch die Cloud-Varianten.<\/p>\n

 <\/p>\n

Olivier Jouve<\/a> \u00fcbernimmt die Leitung der Gesch\u00e4ftseinheit Genesys Cloud. Barry O\u2019Sullivan<\/a> f\u00fchrt Genesys Core. Beide Manager berichten direkt an Genesys CEO Tony Bates. Des Weiteren wurde Peter Graf<\/a> zum Chief Strategy Officer ernannt.<\/p>\n

 <\/p>\n

„Aufgrund dieser neuen Struktur k\u00f6nnen wir unseren Kunden und Partnern erh\u00f6hten Mehrwert bieten, indem wir Innovationen unseres Produktportfolios schnell bereitstellen“, sagt Bates. „Ich m\u00f6chte die gro\u00dfartige Arbeit herausheben, die Peter und sein Team geleistet haben, um KI-gest\u00fctzte, Cloud-basierte Dienste auf einer gemeinsamen Architektur bereitzustellen. Dies hat die neue Struktur erst m\u00f6glich gemacht. Ich freue mich auf Peters Beitr\u00e4ge als unser neuer Chief Strategy Officer \u2013 sowie auf jene von Olivier und Barry, um unser zuk\u00fcnftiges Wachstum und unsere disruptive Vision von Hyper-Personalisierung voranzutreiben.“<\/p>\n

 <\/p>\n

Genesys auf eine ganz neue Stufe bringen<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Als General Manager von Genesys Cloud erh\u00e4lt Jouve zus\u00e4tzlich zu seinen bisherigen Aufgaben als Executive Vice President f\u00fcr die Software as a Service (SaaS)-L\u00f6sung PureCloud weitere Verantwortungsbereiche: Neben Betrieb, Produktstrategie und Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten leitet er auch das Workforce Engagement Management-Gesch\u00e4ft des Unternehmens. Seit seinem Eintritt bei Genesys vor zwei Jahren hat Jouve ma\u00dfgeblich dazu beigetragen, die dreistelligen Umsatzsteigerungen, die PureCloud seit seiner Einf\u00fchrung erzielt hat, und das enorme Wachstum<\/a> weiter voranzutreiben. W\u00e4hrend seiner gut 30-j\u00e4hrigen Karriere bekleidete er zum Beispiel leitende F\u00fchrungspositionen bei IBM, wo er unter anderem als Vice President of Offering Management for IBM Watson IoT t\u00e4tig war.<\/p>\n

 <\/p>\n

O’Sullivan geh\u00f6rte bislang dem Operating Committee von Genesys an und ist k\u00fcnftig Executive Vice President und General Manager von Genesys Core. In dieser Funktion wird O’Sullivan sein umfangreiches Wissen \u00fcber Branchen, KI und Unified Communications sowie sein tiefes Wirtschaftsverst\u00e4ndnis nutzen, um die Genesys Core-Gesch\u00e4ftseinheit auf die n\u00e4chste Stufe zu heben. O’Sullivan hat Altocloud<\/a> gegr\u00fcndet und war auch der CEO des Anbieters Cloud-basierter Analysen von Customer Journeys, der 2018 von Genesys \u00fcbernommen wurde. Zuvor war O’Sullivan Senior Vice President und General Manager bei Cisco Systems und leitete dort einige Bereiche mit Volumina von mehreren Milliarden Dollar, darunter Collaboration, Unified Communications und Voice over IP.<\/p>\n

 <\/p>\n

„Wir haben das gro\u00dfe Gl\u00fcck, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte von Oliviers und Barrys Kaliber unsere Gesch\u00e4ftseinheiten leiten. Mit ihrer umfangreichen Erfahrung, ihrer starken F\u00fchrung und ihrer Gesch\u00e4ftsvision sind sie die Idealbesetzung, damit wir weiterhin die schwierigen Herausforderungen unserer Kunden l\u00f6sen und unsere anhaltende Dynamik vorantreiben k\u00f6nnen“, f\u00fcgt Bates hinzu.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus wird Peter Graf, bislang Genesys Chief Product Officer, k\u00fcnftig als Chief Strategy Officer fungieren. Er wird f\u00fcr die Entwicklung, Kommunikation, Einhaltung und Umsetzung der Genesys-Strategie verantwortlich sein. Dar\u00fcber hinaus ist er zust\u00e4ndig f\u00fcr strategische Allianzen, M&A, Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und disruptive Innovationen im Unternehmen. Er verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Unternehmenssoftwarebranche und bringt umfangreiches Fachwissen im Umgang mit neuen Technologien, einschlie\u00dflich KI, ein.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00dcber Genesys<\/strong>
\n<\/strong>Genesys\u00ae macht j\u00e4hrlich mehr als 25 Milliarden der weltbesten Customer Experiences m\u00f6glich. Wir\u00a0r\u00fccken den Kunden in den Mittelpunkt unserer T\u00e4tigkeit, denn wir sind der festen \u00dcberzeugung, dass eine positive\u00a0Kundenbindung<\/a>\u00a0die Grundlage f\u00fcr gute Gesch\u00e4ftsergebnisse ist. \u00dcber 10.000 Unternehmen in mehr als 100 L\u00e4ndern vertrauen auf die\u00a0Customer Experience Platform, die Nummer 1 der Branche<\/a>, um nahtlos orchestrierte L\u00f6sungen f\u00fcr s\u00e4mtliche\u00a0Kundeninteraktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg<\/a>\u00a0zu gestalten und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Genesys wird als einziges Unternehmen von den Top-Analysten der Branche als f\u00fchrend in sowohl Cloud- als auch On-Premise-L\u00f6sungen zur Kundenbindung best\u00e4tigt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.genesys.com\/de-de<\/a>.<\/p>\n

Vernetzen Sie sich mit Genesys \u00fcber\u00a0Twitter<\/a>,\u00a0Facebook<\/a>,\u00a0YouTube<\/a>,\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0und den Genesys Blog<\/a>.<\/p>\n

Pressekontakt<\/strong><\/p>\n

Genesys<\/p>\n

Janne Virtanen
\nSenior Public Relations Manager – EMEA
\nTel.: +44 7408 885 099<\/p>\n

janne.virtanen@genesys.com<\/a><\/p>\n

Agenturkontakt: <\/strong><\/p>\n

Akima Media<\/p>\n

Bianca Koch<\/p>\n

Tel.: +49 89 17 959 18 0<\/p>\n

genesys@akima.de<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_section full_width=“stretch_row“ el_class=“section_header“ css=“.vc_custom_1528494718870{background-image: url(https:\/\/www.genesys.com\/media\/Newsroom.jpg?id=8353) !important;}“][vc_row equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column][vc_column_text] Genesys beruft F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr schnelleres Wachstum und zur Unterst\u00fctzung des Cloud-Gesch\u00e4fts Mit Olivier Jouve und Barry O’Sullivan werden zwei erfahrene Manager der Technologiebranche die Gesch\u00e4ftseinheiten Genesys Cloud und Genesys Core leiten. Sie bringen ihr Know-how aus leitenden Positionen bei Unternehmen mit Umsatzvolumina von mehreren Milliarden Dollar ein. […]<\/p>\n","protected":false},"author":675,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-173337","announcements","type-announcements","status-publish","hentry"],"acf":{"news_date":"09\/19\/2019","utm_pass":false,"asset_expiration":"","disable_chat":false,"meta_title":"","meta_description":"","no_index":false,"no_follow":false,"meta_twitter_image":false,"meta_twitter_title":"","meta_twitter_description":"","meta_facebook_image":false,"meta_facebook_title":"","meta_facebook_description":""},"news_date":"2019-09-19","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/173337","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/announcements"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/announcements"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/675"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/173337\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":367833,"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/announcements\/173337\/revisions\/367833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}