{"id":144443,"date":"2019-06-11T01:43:25","date_gmt":"2019-06-11T08:43:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genesys.com\/?post_type=announcements&p=144443"},"modified":"2019-06-11T01:42:59","modified_gmt":"2019-06-11T08:42:59","slug":"genesys-ernennt-tony-bates-ehemalige-fuehrungskraft-bei-cisco-microsoft-und-skype-zum-ceo","status":"publish","type":"announcements","link":"https:\/\/www.genesys.com\/de-de\/company\/newsroom\/announcements\/genesys-ernennt-tony-bates-ehemalige-fuehrungskraft-bei-cisco-microsoft-und-skype-zum-ceo","title":{"rendered":"Genesys ernennt Tony Bates, ehemalige F\u00fchrungskraft bei Cisco, Microsoft und Skype, zum CEO"},"content":{"rendered":"

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Genesys ernennt Tony Bates, ehemalige F\u00fchrungskraft bei Cisco, Microsoft und Skype, zum CEO<\/strong><\/h1>\n

Neuer Wachstums-erprobter Chef des f\u00fchrenden Anbieters f\u00fcr Customer-Experience-L\u00f6sungen setzt auf einen Ausbau der F\u00fchrungsrolle im Cloud-Markt<\/em><\/h2>\n

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M\u00fcnchen, 07. Mai 2019\u00a0<\/strong>\u2013\u00a0<\/strong>Genesys<\/a>, der weltweit f\u00fchrende Anbieter von Omnichannel Customer Experience (CX)<\/a> und Contact Center-L\u00f6sungen<\/a>, hat heute bekanntgegeben, dass Tony Bates mit sofortiger Wirkung den Posten des Chief Executive Officer \u00fcbernimmt. Bates folgt auf Paul Segre, der weiterhin im Unternehmen bleibt und nun die Rolle des Chairman von Genesys \u00fcbernimmt.<\/p>\n

\u201eIn meinen 12 Jahren als CEO hatte ich die Ehre, mit dem besten Team der Branche zusammenzuarbeiten. Wir haben dem Markt wiederholt v\u00f6llig neue Impulse verliehen, so erst k\u00fcrzlich mit unseren Innovationen zu Cloud und k\u00fcnstlicher Intelligenz. Zus\u00e4tzlich haben wir das Jahr 2018 mit einem Rekordergebnis von 1,5 Milliarden US-Dollar Umsatz abgeschlossen\u201c, erl\u00e4utert Segre. \u201eIch freue mich auf meine neue Rolle als Chairman in einer Phase, in der sich das Unternehmen auf einem H\u00f6hepunkt befindet, und hei\u00dfe unseren neuen CEO Tony Bates zu einem Zeitpunkt willkommen, der Genesys so viele M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnet.\u201c<\/p>\n

Bates verf\u00fcgt \u00fcber jahrzehntelange Erfahrung, B2B- und B2C-Unternehmen in Zeiten von Umw\u00e4lzungen in der Branche und schnellem Wachstum zu f\u00fchren. Dazu geh\u00f6rt das Service-Provider-Gesch\u00e4ft bei Cisco, bei dem er f\u00fcr das Wachstum des Enterprise- und Commercial-Bereichs auf mehr als 20 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz verantwortlich zeichnete. Als CEO von Skype erweiterte Bates das Gesch\u00e4ft auf \u00fcber 170 Millionen Anwender. Nach der \u00dcbernahme von Skype durch Microsoft war Bates als President f\u00fcr Unified Communications verantwortlich, bevor er den Posten des Executive Vice President of Business Development and Developers \u00fcbernahm. Zus\u00e4tzlich zu seiner Aufgabe bei Genesys wird Bates weiterhin im Vorstand von VMware und eBay t\u00e4tig sein.<\/p>\n

Au\u00dferdem gab das Unternehmen heute bekannt, dass President Tom Eggemeier eine neue Funktion als Partner von Permira \u00fcbernehmen wird, einem der Private-Equity-Investoren der Firma. Zurzeit verf\u00fcgen die Permira Funds und Hellman & Friedman gemeinsam \u00fcber eine Mehrheitsbeteiligung an Genesys.<\/p>\n

\u201eIch f\u00fchle mich geehrt durch die M\u00f6glichkeit, Genesys in dieser entscheidenden Phase zu f\u00fchren\u201c, sagt Bates. \u201ePaul und Tom haben hervorragende Arbeit geleistet: Das zukunftsweisende Cloud-Gesch\u00e4ft w\u00e4chst jedes Jahr um 85 Prozent und die schnelle Einf\u00fchrung von k\u00fcnstlicher Intelligenz bei den Customer-Experience-L\u00f6sungen hat Genesys zum Marktf\u00fchrer mit einem beachtlichen Kundenbestand gemacht. Besonders hervorzuheben ist die PureCloud Plattform<\/a>, eine der am schnellsten wachsenden SaaS-Anwendungen, gleichauf mit L\u00f6sungen schnell expandierenden Firmen wir Zoom <\/a>[1]. Gro\u00dfartige M\u00f6glichkeiten liegen vor uns, und ich m\u00f6chte sicherstellen, dass wir diese nutzen.\u201c<\/p>\n

Brian Ruder, Partner und Co-Head des Technologie-Teams von Permira, erl\u00e4utert: \u201eMit Tony am Steuer ist Genesys gut gewappnet, um Rekordums\u00e4tze zu erzielen sowie Profitabilit\u00e4t, Erfolg beim Kunden und Markteinfluss sicherzustellen \u2013 aufbauend auf der Arbeit von Paul und Tom. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Paul als Chairman von Genesys und hei\u00dfen Tom bei Permira willkommen. Hier wird er das Wachstum von Genesys vorantreiben und das Technologie-Portfolio weiterentwickeln.\u201c<\/p>\n

Tarim Wasim, Partner bei Hellman & Friedman sagt: \u201eTony kann auf langj\u00e4hrige Erfolge bei Ver\u00e4nderungsprozessen und schnellem Wachstum bei Technologiefirmen zur\u00fcckblicken. Wir freuen uns auf seine Tatkraft und seine F\u00fchrungsqualit\u00e4ten, wenn Genesys jetzt weiterhin Fahrt aufnimmt. Wir danken auch Paul und Tom daf\u00fcr, dass sie mit ihrem Engagement Genesys zum weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Customer-Experience-L\u00f6sungen gemacht haben.\u201c<\/p>\n

<\/a>[1] Quelle: Basierend auf \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Finanzdaten der SEC (au\u00dfer Genesys PureCloud)<\/p>\n

(1)Zoom: Gesamtumsatz von Ende des Gesch\u00e4ftsjahres Januar 2017 bis Ende des Gesch\u00e4ftsjahres Januar 2019<\/p>\n

(2)Genesys PureCloud: PureCloud Umsatz von Ende des Gesch\u00e4ftsjahres Dezember 2017 bis Ende des Gesch\u00e4ftsjahres Dezember 2019 (budgetiert)<\/p>\n<\/div>\n

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\u00dcber Genesys<\/b>
\nGenesys\u00ae macht j\u00e4hrlich mehr als 25 Milliarden der weltbesten Customer Experiences m\u00f6glich. Wir r\u00fccken den Kunden in den Mittelpunkt unserer T\u00e4tigkeit, denn wir sind der festen \u00dcberzeugung, dass eine positive Kundenbindung<\/a> die Grundlage f\u00fcr gute Gesch\u00e4ftsergebnisse ist. \u00dcber 11.000 Unternehmen in mehr als 100 L\u00e4ndern vertrauen auf die Customer Experience Platform, die Nummer 1 der Branche<\/a>, um nahtlos orchestrierte L\u00f6sungen f\u00fcr s\u00e4mtliche Kundeninteraktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg<\/a> zu gestalten und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Genesys wird als einziges Unternehmen von den Top-Analysten der Branche als f\u00fchrend in sowohl Cloud- als auch On-Premise-L\u00f6sungen zur Kundenbindung best\u00e4tigt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.genesys.com\/de<\/a>.<\/p>\n

Vernetzen Sie sich mit Genesys \u00fcber Twitter<\/a>, Facebook<\/a>, YouTube<\/a>, LinkedIn<\/a> und den Genesys Blog<\/a>.<\/p>\n

Pressekontakt <\/b>
\nGenesys
\nShaunna Morgan
\nTel.: +1 317.493.4241
\nshaunna.morgan@genesys.com<\/a><\/p>\n

Agenturkontakt <\/b>
\nAkima Media
\nBianca Koch
\nTel.: +49 89 17959 18-0
\ngenesys@akima.de<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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