Holen Sie sich die Marketing Insights, die Sie für bessere Kampagnen benötigen
Wertvolle Erkenntnisse bedeuten wertvolle Leads
Um zielgerichtete Nachrichten zu erstellen und eine Vertriebspipeline zu entwickeln, benötigt Ihr Marketing Zugriff auf genaue Marketing Insights. Nutzen Sie eine Customer-Experience-Plattform, die eine kanalübergreifende Kommunikation ermöglicht – eine, die Kunden über Text, E-Mail und Sprache erreichen kann. Erhalten Sie genaue Insights in Echtzeit und bleiben Ihren Wettbewerbern stets einen Schritt voraus, verbessern Sie Ihre Kampagnenleistung und gewinnen Sie bessere Leads.
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Wandeln Sie Leads schneller in Kunden um
Transparenz in die Customer Journey im Verkaufsprozess ist keine Option – es ist eine Notwendigkeit. Sie müssen stets in der Lage sein, die Journey Ihrer Kunden zu kennen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Akquisition, zum Up-Selling und zur Rückgewinnung. Ihre Marketing-Teams müssen Kampagnen entwickeln, die Kunden effektiv ansprechen, Markenbewusstsein schaffen und qualifizierte Vertriebschancen generieren. Mit der richtigen Contact-Center-Plattform können Sie problemlos auf Kundendaten zugreifen, um Kampagnen gezielter zu gestalten, die zu einer höheren Lead-Qualität und höheren Conversion-Raten führen.
Effektives Multichannel-Messaging
Die Art und Weise, auf die Sie während des Verkaufsprozesses mit Kunden interagieren, ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kampagne. Steigern Sie Ihre Chancen durch eine Customer-Experience-Plattform, die ein proaktives Engagament unterstützt. Kommunizieren Sie auf die von Ihren Kunden bevorzugte Art und Weise mit ihnen, ganz gleich, ob sie den Kontakt per E-Mail oder über soziale Medien bevorzugen. Verwenden Sie die beste Kommunikationsart, um mit Leads zu interagieren und sie in Kunden umzuwandeln.
Hochwertigere Leads
Als Marketingexperte benötigen Sie die besten Insights in das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Mit der richtigen Customer-Experience-Plattform können Sie wichtige Daten aus aufgezeichneten Anrufen gewinnen, um Ihre gesamte Kommunikationsstrategie zu verbessern. Die Nutzung von Kundendaten und die Ermittlung von einzigartigen Insights verbessern Ihre Kommunikation und Ihre Angebote und wirken sich zudem positiv auf die Qualität der Leads sowie die Conversions aus.
Verweisen Sie Leads schneller an die richtigen Ressourcen
Die Entwicklung von Leads ist nur die erste Phase des Kampagnenzyklus. Die Festlegung, wie und wo Ihre Leads qualifiziert und verteilt werden, ist einer der wichtigsten Aspekte einer erfolgreichen Marketingkampagne. Zur genauen Beurteilung, Qualifizierung und Verteilung von Leads an Ihr Vertriebsteam benötigen Sie die richtigen Lead-Management-Tools. Durch die Beschleunigung der Lead-Verteilung erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass der Lead aktiv bleibt und an die beste Ressource weitergeleitet wird.