Auswirkungen von COVID-19. Informationen finden Sie hier

Genesys.com/de-de

Holen Sie sich die Marketing Insights, die Sie für bessere Kampagnen benötigen

Rocket

Demo vereinbaren

Interactive Button

Produktest anfragen

Cloud and Premise

Lösung konfigurieren

Service Bell

Angebot anfordern

Wertvolle Erkenntnisse bedeuten wertvolle Leads

Um zielgerichtete Nachrichten zu erstellen und eine Vertriebspipeline zu entwickeln, benötigt Ihr Marketing Zugriff auf genaue Marketing Insights. Nutzen Sie eine Customer-Experience-Plattform, die eine kanalübergreifende Kommunikation ermöglicht – eine, die Kunden über Text, E-Mail und Sprache erreichen kann. Erhalten Sie genaue Insights in Echtzeit und bleiben Ihren Wettbewerbern stets einen Schritt voraus, verbessern Sie Ihre Kampagnenleistung und gewinnen Sie bessere Leads.

Erfahren Sie mehr über…

Business automation

Geschäfts automatisierung

Geschäfts automatisierung

Erfassen Sie alle Elemente Ihrer Arbeit aus allen Quellen, und finden Sie die beste Ressource in Ihrem Unternehmen mit der Unternehmensautomatisierung

Mehr erfahren
Contact center software integrations

Systemintegrationen

Systemintegrationen

Verbessern Sie den Kundenservice durch die Integration Ihres Contact Centers in bestehende Systeme und Anwendungen

Mehr erfahren

Wandeln Sie Leads schneller in Kunden um

Transparenz in die Customer Journey im Verkaufsprozess ist keine Option – es ist eine Notwendigkeit. Sie müssen stets in der Lage sein, die Journey Ihrer Kunden zu kennen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Akquisition, zum Up-Selling und zur Rückgewinnung. Ihre Marketing-Teams müssen Kampagnen entwickeln, die Kunden effektiv ansprechen, Markenbewusstsein schaffen und qualifizierte Vertriebschancen generieren. Mit der richtigen Contact-Center-Plattform können Sie problemlos auf Kundendaten zugreifen, um Kampagnen gezielter zu gestalten, die zu einer höheren Lead-Qualität und höheren Conversion-Raten führen.

A contact center platform that provides visibility into the customer journey
Multichannel

Effektives Multichannel-Messaging

Die Art und Weise, auf die Sie während des Verkaufsprozesses mit Kunden interagieren, ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kampagne. Steigern Sie Ihre Chancen durch eine Customer-Experience-Plattform, die ein proaktives Engagament unterstützt. Kommunizieren Sie auf die von Ihren Kunden bevorzugte Art und Weise mit ihnen, ganz gleich, ob sie den Kontakt per E-Mail oder über soziale Medien bevorzugen. Verwenden Sie die beste Kommunikationsart, um mit Leads zu interagieren und sie in Kunden umzuwandeln.

Hochwertigere Leads

Als Marketingexperte benötigen Sie die besten Insights in das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Mit der richtigen Customer-Experience-Plattform können Sie wichtige Daten aus aufgezeichneten Anrufen gewinnen, um Ihre gesamte Kommunikationsstrategie zu verbessern. Die Nutzung von Kundendaten und die Ermittlung von einzigartigen Insights verbessern Ihre Kommunikation und Ihre Angebote und wirken sich zudem positiv auf die Qualität der Leads sowie die Conversions aus.

Unlock higher quality leads with the right customer experience platform
the-right-place-faster

Verweisen Sie Leads schneller an die richtigen Ressourcen

Die Entwicklung von Leads ist nur die erste Phase des Kampagnenzyklus. Die Festlegung, wie und wo Ihre Leads qualifiziert und verteilt werden, ist einer der wichtigsten Aspekte einer erfolgreichen Marketingkampagne. Zur genauen Beurteilung, Qualifizierung und Verteilung von Leads an Ihr Vertriebsteam benötigen Sie die richtigen Lead-Management-Tools. Durch die Beschleunigung der Lead-Verteilung erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass der Lead aktiv bleibt und an die beste Ressource weitergeleitet wird.

Erfahren Sie mehr über die Lösungen von Genesys für …

Call center agent

Kundenservice

Integrieren Sie die neuesten Technologien in Ihren Kundenservice-Plan, um KPIs zu übertreffen und bessere Kundenbeziehungen aufzubauen

Automate personalized communications to drive high value leads

Vertrieb

Eine leistungsstarke Vertriebsplattform bietet Ihnen die Tools und Daten, die Sie benötigen, um Leads und Opportunities zu qualifizieren und als Kunden zu gewinnen

Genesys.com
+49 89 451 259 0

Kontakt zu Genesys

Lösungen

Unternehmen

ÜBER GENESYS

Jedes Jahr liefert Genesys® Unternehmen in über 100 Ländern mehr als 70 Milliarden Kundenerfahrungen, die im Gedächtnis bleiben. Unsere Technologie verknüpft im Zusammenspiel mit der Cloud und KI die Kundenkommunikation über Marketing, Vertrieb und Service hinweg auf jedem Kanal und verbessert gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung. Genesys ist führend bei Experience-as-a-Service℠ , sodass Unternehmen jeder Größe eine echte, bedarfsgerechte Personalisierung bieten können und mit Empathie das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden fördern können. Dies wird durch Genesys Cloud™ ermöglicht, eine All-in-One-Lösung und weltweit führende Contact Center-Plattform für die Public Cloud, die für schnelle Innovation, Skalierbarkeit und Flexibilität steht.

Copyright © 2021 Genesys. Alle Rechte vorbehalten. Alle Rechte vorbehalten | Alle Rechte vorbehalten | E-Mail-Abonnement | Impressum | Datenschutzerklärung

Genesys ChatLive-Unterstützung
Close Widget

Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?
Start ChatChatten Sie mit dem Vertrieb

Unterstützt von

Genesys ChatLive-Unterstützung