Belegen Sie Ihr Fachwissen mit einer Genesys-Zertifizierung

Holen Sie sich das Wissen, das Sie benötigen, um mit Genesys erfolgreich zu sein.

Ziehen Sie einen größeren geschäftlichen Nutzen aus Ihrer Investition in Genesys, um beispielsweise die Einführung von Genesys-Lösungen effektiver zu gestalten und deren Performance zu verbessern. Wählen Sie die für Sie passende Genesys-Zertifizierung aus.

Mit Schulungen und Zertifizierungen der Genesys University können Sie Ihren Kunden besser gerecht werden.

Genesys Certified Associate (GCA)

Supervisor, Administratoren und Partnerberater sind mit dieser Zertifizierung bestens gerüstet, um die vorkonfigurierten Standardfunktionen zu nutzen. Die GCA-Zertifizierung erfüllt die Anforderungen des Genesys-Partnerprogramms.

Genesys Certified Professional (GCP)

Technische Experten, die über grundlegende Genesys-Kenntnisse und -Erfahrungen verfügen, können vorkonfigurierte Standardfunktionen nutzen sowie implementierte Lösungen anpassen, Fehler beheben und Wartungsarbeiten durchführen. Die GCP-Zertifizierung für die folgenden Rollen erfüllt die Anforderungen des Genesys-Partnerprogramms:
wrench

Berater

Berater, Systemadministratoren und anerkannte Subunternehmer können die Partner und Kunden von Genesys bei der Planung, Installation, Konfiguration und Wartung ihrer Systeme unterstützen.

apps

Entwickler

Systemintegratoren, Telefoniespezialisten und Genesys-Partner können mit dem Platform Software Development Kit Anwendungen entwickeln.

resource

Support

Berater, Systemadministratoren und anerkannte Subunternehmer können die Partner und Kunden von Genesys bei der Behebung von Konfigurationsproblemen unterstützen.

Presales-Programm

Partner erhalten für die Verkaufsberatung umfassendes, relevantes Wissen über Genesys-Lösungen.

Cloud based contact center

Erste Schritte

Informieren

Informieren Sie sich über Ihre Prüfungsoptionen und die Zertifizierungsrichtlinien von Genesys.

Suchen

Suchen Sie die Anweisungen für Onlineprüfungen.

Anmelden

Melden Sie sich an, um nähere Informationen über jede Prüfung zu erhalten, Prüfungsleitfäden herunterzuladen und neue und aktualisierte Prüfungen zu entdecken, die das ganze Jahr hindurch angeboten werden.

Planen

Informieren Sie sich über Ihre Prüfungsoptionen und die Zertifizierungsrichtlinien von Genesys.

Fragen

Wenden Sie sich an Ihren regionalen Genesys University-Ansprechpartner, um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen – angefangen bei der Teilnahmeberechtigung bis hin zur Kleiderordnung.

Entdecken

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten im Lehrplanhandbuch der Genesys University.