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在面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave™报告中,Genesys在目前的产品类别以及全渠道的能力和报告分析的标准这些方面均以最高分被誉为行业领导者。

首个Forrester Wave™报告评估了中型以及大型的联络中心交互管理(CCIM)软件供应商。看看这40个标准是如何对供应商进行比较的。选择你需要的报告。

2016第三季度Forrester Wave™报告: 中型的联络中心交互管理

2016第三季度Forrester Wave™报告: 大型的联络中心交互管理

看看Genesys如何帮助你增加收益,提高客户忠诚度

无论拥有一个少于500个活跃座席的中型联络中心,或超过500个活跃座席的大型联络中心,Genesys可以帮助你轻松的交付各个规模的全渠道客户体验,无论是云,混合还是自建。您可以即时获得一次演示和客户体验(CX)的专家沟通

Forrester Wave™报告是由Forrester调研公司授权,并且Forrester Wave™是Forrester调研公司的注册商标。Forrester Wave™利用一个细致的电子表格程序,使用公开的评分,权重和评论绘制而成,是Forrester对于市场需求的一个图形化表述。Forrester对于在Forrester Wave中描述的任何供应商,产品和服务没有任何偏向性。观点基于目前状况的判定,并且有可能产生变化。

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