轻轻一点
获取面向未来的客户体验

Genesys助您在任意渠道交付卓越客户服务

屡获殊荣的Genesys客户体验平台助力小型、中型及大型企业跨所有数字化及语音渠道交付无缝、主动、个性化的客户体验。

Genesys的客户实现了:

  •  客户净推荐值(NPS)提升25%;
  •  座席生产力提升50%;
  •  提升客户体验,实现收入增长30%。

Genesys是唯一一家被顶尖的行业分析师评为云及自建解决方案双重领导者的客户体验供应商。

Genesys连续9年位列Gartner联络中心基础设施魔力象限领导者象限

看看12家联络中心供应商的排名情况以及为何Gartner连续9年将Genesys评为领导者。

下载Gartner CCI魔力象限报告

Genesys在Ovum报告中位列领导者

“看看云联络中心供应商之间的对比。了解一下为什么Genesys能成为领导者,提供适用于各种规模企业的解决方案。”

查看Ovum 报告

选择Genesys的9大原因

 

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专一的客户交互平台
 
 
 
 
 
云及自建领导者
 
 
 
 
 
原生的全渠道历程管理
 
 
 
 
 
客户体验路由
 
 
 
 
 
与劳动力交互解决方案完全集成
 
 
 
 
 
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屡获殊荣的解决方案

深受100多个国家超过10,000家企业和政府机构的信任

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