Back

الملخص التنفيذي

جعل مدفوعات البطاقة عبر مركز التواصل آمنة ويسهل إدارتها

جعل مدفوعات البطاقة عبر مركز التواصل آمنة ويسهل إدارتها

إن تقديم تجارب عملاء رائعة يتضمن حماية معلومات عملائك وإشعارهم بالأمان؛ فالمؤسسات التي تعجز عن توفير نظام آمن للمدفوعات عبر نظام الرد الصوتي التفاعلي في مراكز التواصل، تُعَرِّض نفسها وموظفيها وعملائها لمخاطر جسيمة تتمثل في السرقة وتكبد غرامات كبيرة.
 

ويعد تسجيل المكالمات أحد أكثر المناطق المُعرَّضة للاختراق الأمني. ويرجع تسجيل المكالمات إلى مجموعة متنوعة من الأسباب بما في ذلك التحقق من المعلومات أو تدريب الوكلاء. هذا علاوة على أن تسجيل تفاصيل بطاقات الدفع دون أن يسانده نظام الرد الصوتي التفاعلي كإحدى تطبيقات الخدمة الذاتية التي تمتثل مع متطلبات صناعة بطاقات الدفع، قد يعرضك أنت وعملائك لخرق أمني خطير.

تعرف على كيفية تسجيل المكالمات دون تسجيل بيانات العملاء الحساسة. قم بتنزيل هذا الملخص التنفيذي لتعرف كيفية دمج بطاقة الدفع بشكل آمن في نظام الرد الصوتي التفاعلي بما يضمن لك ولعملائك الحماية وسهولة النشر ويوفر لك الوقت والتكلفة.

تحدث إلى أحد خبراء تجارب العملاء

تحدث إلى أحد الخبراء حول أفضل الممارسات في تجارب العملاء. سجّل اشتراكك الآن وسنتصل بك قريبًا!

حدد موعدًا

اقرأ الملخص التنفيذي