Bulut İletişim Merkezleri ile Müşteri Hizmetlerinin Çevikliğini Artırın

Müşterileri kendi seçtikleri kanal yoluyla iletişim merkezi temsilcilerine bağlama ihtiyacı, müşteri çağında rekabet edebilmek için hızla bir gereklilik haline geliyor. Bulut dağıtımı, çevik bir platform sağlayabilir ve böylece enerjinizi teknolojiye değil mükemmel müşteri hizmetleri sağlamaya odaklayabilirsiniz.

İletişim merkezi etkileşim yönetimi (CCIM) yazılımı, satıcıların bir hizmet olarak sunduğu entegre edilmiş paketler haline dönüşüyor.

Şunlara değinen Forrester raporunu edinin:

  • Bulut iletişim merkezleri konusu neden gün geçtikçe büyüyor?
  • CCIM değişimine direnç nasıl ele alınır?
  • Bulut iletişim merkezi sağlayıcınızdan neler beklemelisiniz?
Forrester cloud wp 3d landingpage

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz?

Genesys ChatCanlı Yardım