«Магический квадрант» Gartner 2017 в сегменте мировых поставщиков инфраструктуры для контакт-центров 

Сравните поставщиков инфраструктуры для контакт-центров!

Загрузите полный анализ всех поставщиков решений для контакт-центров, выполненный агентством Gartner

В отчете «Магический квадрант 2017» представлен ежегодный анализ поставщиков инфраструктуры для контакт-центров, выполненный агентством Gartner. Аналитики также изучили отраслевые инновации и сравнили поставщиков, взяв в качестве критериев полноту концепции и ее реализацию.

Gartner MQ Image

Загрузите бесплатный отчет со следующими сведениями:

  • Сравнение поставщиков инфраструктуры для контакт-центров и их соотнесение с сегментами квадранта.
  • Обзор последних тенденций рынка, включая решения для локальных и облачных сред.
  • Ключевые функции и возможности решений, которые необходимо учитывать при оценке решений и замене устаревших систем.

Компания Gartner в девятый раз подряд признала нашу компанию лидером среди мировых поставщиков инфраструктуры для контакт-центров, что отразилось в ежегодном отчете «Магический квадрант 2017» (Gartner «Magic Quadrant 2017»). Специалисты Gartner поместили Genesys выше всех остальных поставщиков одновременно как на оси реализации, так и на оси полноты концепции. Мы уверены, что эта позиция как нельзя более точно отражает нашу основную цель — предлагать организациям любого размера лучшие в мире решения для обслуживания заказчиков при работе как в облачных, так и в локальных средах.



* Компания Gartner не рекламирует продукты, услуги или поставщиков, упомянутых в ее исследованиях, и не рекомендует пользователям выбирать только поставщиков с самым высоким рейтингом или лидеров по другим показателям. Публикации Gartner отражают мнение аналитиков Gartner, поэтому содержащиеся в них сведения не должны восприниматься как констатация факта. Gartner отказывается от всех явных или подразумеваемых гарантий в отношении данного исследования, включая гарантию товарного качества и пригодности для использования по назначению.

** Данная диаграмма была опубликована компанией Gartner, Inc. как часть более крупного исследования и должна интерпретироваться в контексте полного документа. Эта публикация Gartner может быть предоставлена компанией Genesys по запросу.

Загрузить отчет Gartner «Magic Quadrant 2017» («Магический квадрант 2017»)