Entre em contacto com os clientes no momento certo e pelo canal certo

Evite que seus clientes tenham que se comunicar para obter informações e atualizações. Envie notificações oportunas e personalizadas através dos canais preferidos pelos seus clientes. Aumente a rentabilidade, mantenha a conformidade e melhore a satisfação do cliente.

Melhore o atendimento ao cliente e os resultados comerciais

Comunique-se proativamente com seus clientes para construir fidelização. Alcance seus objetivos empresariais sem comprometer a experiência do cliente enquanto maximiza a produtividade dos especialistas e simplifica a conformidade regulatória.

Mantenha seu clientes informados

Reduza o esforço do cliente enviando alertas, notificações, confirmações e lembretes oportunos e personalizados através de seus canais preferidos (chamada pelo sistema URA, chamada de agentes, mensagem de texto e e-mail) com um programa integrado de consentimento explícito prévio.

Administre as interações do cliente eficientemente

Combine chamadas inbound com chamadas outbound da URA e chamadas com marcador preditivo automatizado para reduzir o esforço dos especialistas e aumentar o tempo de conversação real com os clientes.

Execute programas outbound

Programe a comunicação automatizada e especializada. Escale a comunicação a outros canais quando seja necessário. Cumpra os requisitos de conformidade associados com os programas de pagamento e cobrança.