Gere uma experiência do cliente superior

Se os colaboradores estão bem capacitados, a administração do negócio será eficaz e a experiência do cliente será excelente. Torne mais fácil para os seus colaboradores estar atualizados sobre as últimas características e funcionalidades através do nosso abrangente guia de cursos, que se adapta a todos os níveis de habilidades e tipos de aprendizagem.

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Torne-se um especialista

Aproveite o potencial das soluções e da tecnologia da Genesys. Amplie sua experiência no trabalho a aprofunde seu conhecimento com os cursos realizados por instrutores especializados e experientes e a base de conhecimento disponível como parte do seu contrato de Genesys Care. Aprenda tudo sobre as soluções da Genesys através do formato de treinamento que você escolha.

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Potencialize suas soluções Genesys investindo na certificação dos colaboradores que as utilizam. Isto melhora o desempenho, aumenta o nível de retenção de especialistas técnicos e incrementa os resultados comerciais. Entre em contato com a nossa  equipe de certificação para obter mais informação.

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Escolha os cursos de treinamento dos nossos centros ou o sistema de e-Learning, com cursos e vídeos virtuais que podem ser acessados e realizados no seu próprio ritmo.  Economize em despesas de viagem e, mesmo assim, realize o treinamento ao vivo com um instrutor.

Precisa de um curso que se adapte a uma solução específica, que esteja focado em determinadas habilidades ou que tenha uma duração especial? Experimente os Genesys Solution Adoption Toolkits, que são entregues virtualmente ou em um centro da Genesys.

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Verifique quais são os novos cursos incorporados, os próximos eventos e os descontos oferecidos. Verifique onde e quando os exames de certificação são oferecidos.  Obtenha assistência dos nossos especialistas em grade curricular e outros especialistas da Genesys para elaborar um plano de treinamento que satisfaça as suas necessidades.

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