Simplifique a experiência no setor de seguros

Supere a complexidade que implica atender às necessidades dos segurados - preocupados com o preço das apólices - e dos agentes e corretores. Aumente a fidelização dos clientes e aproveite as valiosas oportunidades de cross-sell e up-sell. Proporcione experiências extraordinárias em todos os canais e pontos de contato enquanto melhora a produtividade do back office.

Maximize cada interação

Satisfaça as crescentes expectativas de atendimento do cliente e incremente a eficiência e a lucratividade das operações.

Orquestre o roteamento

Conecte os segurados, agentes e corretores com o melhor recurso disponível. Monitore a atividade on-line e ofereça assistência de forma proativa para aumentar o índice de conversão em vendas e reduzir os custos operacionais.

Acelere o processamento de reclamações

Administre os processos de back office eficazmente e acelere o processamento de reclamações administrando ativamente a distribuição da carga de trabalho, constatando a informação relevante e otimizando a força de trabalho em todas as localizações.

Ofereça atendimento e suporte em dispositivos móveis

Permita que os segurados possam acessar diretamente o atendimento e o suporte móvel através do canal de voz, chat ou e-mail e, ao mesmo tempo, proporcione o contexto, a localização e o histórico do contato aos agentes.