Principais Tecnologias para Potencializar a CX no Setor de Varejo

O setor varejista está passando por uma transformação profunda impulsionada pelo grande número de tecnologias que surgem no mercado.

A Frost & Sullivan identificou seis tecnologias que estão impactando diretamente o setor varejista e que serão essenciais para o varejo nos próximos anos dentre elas: Inteligência Artificial e Robotização, Mobilidade e Wearables, Internet das coisas (IoT) e Realidade Virtual.

Leia este estudo da Frost & Sullivan e aprenda:

• O cenário do varejo na atualidade
• A nova abordagem do marketing para o setor
• Principais tecnologias por trás da transformação no setor
• Como a CX está inovando para atender a demanda dos consumidores

Para saber mais sobre o que está por trás da transformação da experiência do cliente no varejo dentre outros, baixe o estudo da Genesys e da Frost & Sullivan.