Quadrante Mágico do Gartner 2017 para Infraestrutura de Contact Center

Compare os fornecedores de infraestrutura de contact center.

O Quadrante Mágico do Gartner 2017 oferece uma análise completa dos fornecedores de infraestrutura de contact center. O relatório examina as inovações do mercado e compara os fornecedores com base na abrangência da visão e na capacidade de execução.

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  • Comparar os fornecedores de contact center e saber em qual quadrante está cada um
  • Revisar as últimas novidades de mercado, incluindo opções de implementação na nuvem e na empresa
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Pelo 9º ano consecutivo, temos a honra de ser líderes no Quadrante Mágico do Gartner 2017 para Infraestrutura de Contact Center, a nível mundial. A Gartner posicionou a Genesys no primeiro lugar em abrangência da visão e capacidade de execução. Acreditamos que essa posição única valida nossa missão de fornecer as melhores soluções de customer engagement do mundo para organizações de todos os tamanhos, tanto na nuvem quanto na empresa.



* O relatório do Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionarem apenas os fornecedores com as classificações mais elevadas ou outra designações. As publicações de pesquisa do Gartner consistem em opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações ou recomendações. A Gartner renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo as garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

** Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais extenso e deve ser avaliado no contexto do documento completo. O documento do Gartner está disponível mediante solicitação da Genesys.

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