차원이 다른 기업 커뮤니케이션

기업 커뮤니케이션 플랫폼은 직원, 파트너, 거래업체 및 고객들이 이용하게 됩니다. PureCloud Communicate은 화상 회의, 화면 공유, 실시간 팀 채팅 채널, 기술 위주의 직원 프로필 및 문서 관리 등 새로운 혁신으로 기존 IP PBX의 기능을 한 차원 높여 드립니다.

직원이 곧 고객 행복 "도우미"

컨택 센터가 없어도 제대로 된 고객 서비스를 관리할 수 있습니다. 음성 메시지를 이용하는 고객이 너무 많습니다. 이것이 바로 PureCloud Communicate가 귀사의 업무에 가장 잘 맞는 방식으로 통화를 라우팅하고 처리할 수 있는 이유입니다.

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위치 또는 하드웨어의 제약 극복

캘리포니아에 있는 영업 팀에서 런던 지사의 제품 마케팅 팀과 협업해야 하는 경우든, 동영상 교육을 위해 일본 팀과 다른 지역의 원격 근로자를 연결해야 하는 경우든 간에, 직관적인 앱 하나로 모두 해결할 수 있습니다. 모든 지사의 전화번호를 손쉽게 관리하고, 전 지역 영업 및 서비스 팀의 IVR 인삿말과 영업 시간을 즉석에서 업데이트할 수 있습니다.

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워크포스 통합과 동시에 시간 절약 

화상 회의, 그룹 채팅 공간, 전화 회의 등을 통해 누구나 같은 환경에서 커뮤니케이션할 수 있습니다. 유연한 관리 기능으로 업무상 필요에 맞는 통화 계통을 구성하고 맞춤 메시지를 만들어 보십시오. 가동을 중단할 필요가 없으며 전문 서비스를 받지 않고도 가능합니다.

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