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CX 전문가 인증 과정은 기술적인 관점과 업무상 사용자의 관점을 모두 배울 수 있는 무료 온라인 교육 과정입니다.

약간의 시간을 투자하면 업무 능력이 배가됩니다. 여정 매핑에서 워크포스 최적화에 이르기까지 탁월한 고객 경험을 창출하기 위해 기반이 되는 기술을 습득할 수 있습니다.

원하는 속도로 과정을 수강하고 필요 시에는 중단했다가 나중에 다시 수강하실 수도 있습니다.​