탁월한 고객 인게이지먼트 제공

클라우드 컨택 센터로 고객 서비스에 대한 기대치를 넘어서서 새로운 매출을 창출해 보십시오. 시스템을 현대화하고 서비스를 앞당길 수 있습니다. 고객 여정을 처음부터 끝까지 향상시켜 보십시오. 모든 채널에 걸쳐 개인화 수준을 높이고 차별화를 통해 경쟁력을 강화하면 수익성과 브랜드 충성도가 모두 향상됩니다.

PureCloud

가장 빠른 설치와 함께 경제성 및 확장성을 갖춘 PureCloud는 멀티채널 컨택 센터 및 통합 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 차세대 클라우드 플랫폼입니다.

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PureConnect

PureConnect(또는 CIC 클라우드/CaaS)는 단일 애플리케이션에서 전화, 채팅, 문자 또는 트윗을 통해 고객과 인터랙션하는 동시에 맞춤 조정과 통합까지 지원하는 올인원 컨택 센터 솔루션입니다.

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PureEngage

PureEngage는 매우 복잡하고 혁신적인  거뜬히 처리할 수 있는 단 하나의 진정한 옴니채널 고객 경험을 제공합니다. PureEngage로 이상적인 고객 여정을 만들어 보십시오.

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클라우드에서 운영되는 세계 1위의 컨택 센터

상당한 비용을 절감하고 총 소유 비용도 낮출 수 있습니다. 모든 채널에서 고객과 인터랙션하십시오. 직원에게 권한 부여하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다. 

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최고의 고객 경험 제공

클라우드의 힘을 바탕으로 여정에 따라 개인 맞춤화된 고객 인터랙션을 일관성 있게 제공해 보십시오. 고객의 요구 변화에 따라 신속하고 무한한 변신이 가능합니다. 

컴플라이언스 요건을 충족하면서 빠르게 배포

일찍 일어나는 새가 먹이를 잡습니다. 고객 현장의 인프라나 규정 준수에 대한 부담 없이 동급 최강의 안전한 고객 경험을 더 빨리 제공할 수 있습니다.