클라우드는 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 힘을 부여합니다. 적절한 서비스 제공업체 – 비즈니스 연속성을 보장하고, 비즈니스 민첩성을 극대화하고, 최대한의 데이터 보안 및 규정 준수를 제공하는 업체를 선택하는 일은 성공적인 클라우드 전환을 위한 핵심입니다. Genesys는 다음의 항목을 평가하는 것을 도와드립니다:
지금 본 eBook을 다운로드하시어 클라우드 컨택센터를 통해 기능과 새로운 효율을 더하고, 고객 경험의 질을 높이며 고객 충성을 확보하는 방법에 대해 알아보세요!
Genesys는 매년 100여 개국의 8,000개 이상의 기업에게 고객 충성도 향상과 비즈니스 성과 개선을 위해 최고의 고객 경험과 직원 경험을 제공하고 있습니다. Genesys는 #1 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼인 Genesys Cloud를 통해 모든 규모의 조직이 초개인화되며 공감하는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Genesys Cloud는 클라우드에서 탄생한 신뢰할 수 있는 통합 플랫폼으로 시기적절한 최상의 고객 경험을 제공하여 기업이 독보적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다. 또한 워크포스 인게이지먼트를 강화하고 효율성 및 운영 개선을 촉진하여 성장의 가속화를 돕고 있습니다.
라이브 지원
영업팀과 채팅