2017 Gartner 전 세계 컨택센터 인프라 분야 매직 쿼드런트

컨택센터 인프라 제공 업체 비교

컨택센터 제공 업체에 대한 Gartner의 종합적인 분석을 확인해보세요

2017년 매직 쿼드런트 보고서는 Gartner의 컨택센터 인프라 제공 업체에 대한 분석을 제공합니다.  이 보고서는 시장의 주도하는 혁신 및 비전의 완성도와 실행 능력을 바탕으로 한 인프라 제공 업체에 대한 비교 분석을 포함합니다.

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  • 컨택센터 제공업체 비교 및 각 업체가 속한 4분면 확인
  • 온-프레미스 및 클라우드 옵션을 포함한 시장 전망 리뷰
  • 솔루션 평가 및 레거시 시스템 교체 시 검토해야 할 필수 역량

Genesys는 2017년 Gartner 전 세계 컨택센터 인프라 분야의 매직 쿼드런트에서 9년 연속 리더에 선정되었습니다.



* Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

** This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Genesys.

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