ジェネシス認定試験プログラム

ジェネシスのソリューションに対する投資から、より多くのビジネス・バリューを享受するには、効果的な導入や質の高いパフォーマンスが必要になります。実現に向けて十分なスキルを持ち合わせていることを証明する手段として、ジェネシスでは認定試験プログラムを準備しています。自社に最適な認定資格をお選び下さい。

ジェネシス認定アソシエイト(Genesys Certified Associate:GCA)

スーパーバイザー、管理者、アソシエイト・コンサルタントなど、ジェネシスに関わり始めたばかりの人でも、ジェネシスの標準機能をすぐに身につけることができます。GCAは、ジェネシス・パートナープログラムの条件を満たすために必要な認定になります。

ジェネシス認定プロフェッショナル(Genesys Certified Professional : GCP)

GCPは、 Genesys ソリューションに関するツール、知識を持ち、これをインストールし、サポートするスキルがあることを証明します。GCAは以下の三種類のロール別の認定があり、パートナー・プログラムの必要条件になります。

コンサルタント

コンサルタント、システム管理者、認定を受けたサブコントラクターは、ジェネシスのパートナーやユーザーに対して、システムのプランニング、インストール、設定及びメンテナンスの支援が可能です。

デベロッパー

システムインテグレーター、通信事業者、ジェネシスのパートナーは Software Development Kit を使ってアプリケーションの開発が可能です。

サポート

コンサルタント、システム管理者、認定を受けたサブコントラクターは、ジェネシスパートナ-やユーザーに対して、ジェネシスの設定に関するトラブルシューティングをサポートすることが可能です。

プリセールスプログラム

パートナーはプリセールス活動に必要な、ジェネシスソリューションの全般的な関連知識を得ることができます。

次にすることは

ジェネシスの認定ポリシーと受講可能なテストの確認
トレーニング・ポータルにログインして、認定試験の詳細の取得、試験に向けた学習ガイドのダウンロード、更新された認定試験を確認
新しいスキルの認定を受けるために試験をスケジュール
お問合わせは各地区の Genesys University 問い合わせ窓口までお気軽にご連絡下さい。Genesys University Curriculum Guide を参照いただくことも可能です。