カスタマーエンゲージメント戦略を加速させ、短期間で価値を実現

ジェネシス カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームを応用することで、ジェネシス サービスによる卓越したカスタマーエクスペリエンスの提供が可能になります。貴社のチームはジェネシスと連携して業務にあたり、豊富な専門知識と技術的知識、ツール、柔軟なトレーニングオプションに基づいて、知識とスキル、そして自信を手に入れることができます。全世界に広がるさまざまな業界の4,700に上る顧客と協働することにより、貴社の豊富な経験と専門知識が活用されます。その結果、貴社の自給能力と、ジェネシス環境を運用および改善する能力が高まります。

展開の合理化

豊富な経験を積んだスタッフと実績ある方法論を活用して、ジェネシス ソリューションの適切なタイミング、範囲および影響を企画します。長年の展開経験に基づいて開発された、再現性のあるベストプラクティスのメリットがもたらされます。

投資利益率(ROI)の最大化

貴社の投資効果を最大化して、できるだけ早期に大きなビジネス価値を達成します。マルチベンダー環境を運用し、ジェネシスのソリューションを導入することにより、顧客の努力を要しない体験の提供が可能になります。

貴社ソリューションが持つ可能性の解放

最適な設定、参照アーキテクチャ、およびベストプラクティスに基づき、運用効率とワークフォースの効率を活性化させます。最新の製品イノベーションの利用とミッションクリティカルなアプリケーションのサポートにより、全体的なカスタマーエクスペリエンスを改善します。