PureCloudは、マルチチャネルで行われる顧客のインタラクションを「1つの会話」としての管理に役立つオール・イン・ワンのクラウド コンタクトセンター ソリューションです。 コンタクトセンターを運営する方々が音声、チャット、電子メール、ソーシャルなどあらゆるコミュニケーションを使いやすいツールで管理することができます。

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