ジェネシス グローバル・ストラテジック・アライアンスは、ジェネシスとその顧客にとって戦略的なカスタマーエクスペリエンスの重点領域において、豊富な専門知識と市場での存在感を提供する世界トップレベルの企業です。この協力関係により、オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスへの変換を最適化するサービスの利用が可能になります。ジェネシスの戦略的パートナーシップに関する詳細については、下記のリンクを開いてご確認ください。

パートナーのご紹介

Dimension Data

20年以上にわたってグローバルに展開し、多彩な機能を提供してきたDimension Dataは、オンプレミスとクラウドでジェネシス カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームの力を利用して、さまざまな企業の顧客体験を次のレベルへと高めています。

IBM

クラス最高の統合型ソリューションを提供するIBMは、ジェネシス・アライアンスとともに、顧客体験のタッチポイントとコミュニケーションチャネルにおいて世界規模で組織が顧客を魅了する方法に変革を起こしてきました。

Microsoft

Microsoftとジェネシスは、クラス最高のコンタクトセンター向け機能とクラス最高のユニファイド・コミュニケーションを一つにまとめ、顧客とのあらゆるインタラクションとジャーニーの一つひとつにおいて入念に練り上げられた顧客エンゲージメントを提供しています。

Accenture

業界やビジネス機能全体にわたる卓越した経験と包括的な機能、そして世界の最も成功した企業に関する広範な調査経験を持つAccentureは、クライアントと協働して、デジタル世界での将来の価値と成長を見いだそうとしています。

Orange Business Services

Orange Business Servicesは、顧客満足やロイヤルティ、コスト最適化を中心とする顧客体験の目標を達成するうえで役立つように作られた、幅広いソリューションポートフォリオをジェネシスとともに提供しています。