Genesysミーティングセンターを研修部門でご活用のTotal社*
TotalのExploration Production事業部では、New Methods Training Team（Patricia Roche、Johanna Sadoudi）が、Genesysミーティングセンターの電話/Web会議サービスのEラーニングトレーニングを採用。New Methods Training TeamのGenesysミーティングセンター利用目的は、主に次の3つです。
- ポーとパリにいるチームの間で内部プロジェクトに関する調整。
- 社内/社外両方の講師との研修内容の打ち合わせ。
- eラーニング通信教育の導入。この週1回の研修は、世界各地で働く社員を集めて、石油と天然ガスの探鉱に関する情報や動向を共有する目的で行うものです。Roche氏は、以前に用途の限定された遠隔地コラボレーションツールをご使用でしたが、使いやすさの点からGenesysミーティングセンターの電話/Web会議統合ソリューションを選ばれました。
「本当の意味での遠隔会議開催を可能にしてくれるツールに出会えました。文書の共有もわずか数秒で可能ですし、すべてがインターネットを通じてできるのです。」Roche氏談。
「ウェブインターフェースの様々な機能を活用しています。オンラインでのスライド上映、アプリケーションの共有、投票、アンケート、会議進行役の途中交替などです。近々、Webカメラで会議にビデオを導入できる予定です。」Sadoudi氏談。
2003年よりRoche氏にはGenesysをご利用いただいており、遠隔地通信ツールにより時間の短縮と生産性を高めることが可能な点を高くご評価いただいています。導入の結果、会議や研修の企画・運営面が強化されました。
Total社のNew Method Training Teamには、続けてGenesys Conferencingのサービスをご信頼ご愛顧いただいております。
*世界第4位の石油・天然ガス会社で、世界的な化学製品メーカーでもあります。130カ国以上に拠点を持ち、従業員数は11万人以上。
Genesysミーティングセンターを活用したST Microelectronics社*のプロジェクト管理
Applications Lab.マネジャー（DVDプレーヤー・デジタルテレビ部門）のMichel Aubert氏は、Genesysミーティングセンターを日常的に利用してプロジェクト管理を行っています。今では、Genesysミーティングセンターが、プロジェクトの調整、管理、実施の各プロセスに欠かすことのできない存在となっています。1回一時間の会議を、毎日3～4回は行います。会議には、取引先や納入業者を含め、社の内外からの参加があります。
「Genesysミーティングセンターの特に優れている点は、サービスの柔軟性だと思います。誰一人移動することなく、『本物の』ビジネス会議を開催できます。」ST Microelectronicsのサイトで会議を主催するAubert氏談
「GenesysミーティングセンターのWebインターフェースで、自分が主催する電話会議に接続したり、参加者に直接ダイアルアウトしたりしています。会議室へのアクセスを把握・管理できるところがいいですね。」Aubert氏談
*ST Microelectronicsは世界的な大手半導体メーカーの1つで、年間売上高は87億6千万ドル（2004年度）。従業員数は5万人で、世界の36カ国に拠点があります。
Goodwill Industries of Orange County* における社内のコミュニケーションとGenesysミーティングセンター
全米ボランティア組織Goodwill Industries of Orange County（GIOC）では、全部門にプロジェクトや活動の最新情報を周知することが難しく、社内の通信費もかさんでいました。販売部門・運営部門に加えてリスクマネジメント部門・マーケティング部門が、各地の支部と常時連絡をとらねばならないからです。
GIOCがGenesys Conferencingを選んだ主な理由は、経費削減の額が大きいことでした。高額な料金を毎月支払わず、高品質のネットワークにアクセスできるのです。その他にも他社よりGenesysが優れていた点としては、カスタマーサポートが充実していることでした。
GIOCにとって最大のメリットは、サービスの使いやすさです。会議の予約をする必要がない上、常に同じアクセス番号とパスワードを使うことができます。オペレータと話したり会議番号を確認したりする煩わしさもなく、ログインは簡単です。Genesysのサービスは柔軟性に富み直感的で分かりやすいので、GIOCが各マネージャーを管理する上で大変役立っています。Genesysの予測や顧客フィードバックは重宝しています。またGenesysミーティングセンター提供のWebコラボレーションを各マネージャーが利用する計画もあり、会議の生産性の高さは弊社の活動に欠かせません。
*Goodwill Industries of Orange County（www.ocgoodwill.org）は、全米で認められたNPOです。急速に進化する現代社会の中で困窮する人々が自立できるような活動を行っています。