Accélérez votre stratégie d’engagement client et votre retour sur investissement

Capitalisez sur la Plateforme d’Expérience Client Genesys pour offrir une expérience client irréprochable. Nous travaillons au contact de vos collaborateurs pour développer leurs connaissances et compétences au moyen de ressources techniques fiables et d’options de formation flexibles. En misant sur une expertise et une expérience sectorielle déjà plébiscitées par 4 700 clients de tous les secteurs, vous accélérez l’autonomisation de votre équipe et créez toutes les conditions nécessaires à une optimisation de votre environnement Genesys.

Rationalisez votre déploiement

Nos collaborateurs chevronnés s’appuient sur des méthodes bien rôdées pour vous aider à planifier le calendrier, le périmètre et l’impact des solutions Genesys. Avec Genesys, profitez de bonnes pratiques perfectionnées au fil des ans sur de très nombreux déploiements.

Optimisez votre retour sur investissement

Optimisez votre investissement pour créer de la valeur plus rapidement. En intégrant progressivement vos solutions Genesys à vos environnements multi-fournisseurs, vous parvenez à offrir des expériences simples et efficaces.

Libérez le potentiel de vos solutions

L’optimisation de vos configurations, le déploiement d’architectures de référence et la mise en place de bonnes pratiques contribuent à améliorer votre efficacité opérationnelle et la productivité de vos agents. Quant aux dernières innovations produits et à l’interopérabilité avec vos applications critiques, elles garantissent la qualité de l’expérience client globale.