Les missions du Genesys Partner Program sont multiples :

  • Accompagnement de nos partenaires pour développer leur chiffre d’affaires, leur dynamique commerciale, leur rentabilité et leur présence sur leurs marchés.
  • Outils, formations et support destinés à réduire les coûts et à renforcer l’efficacité opérationnelle des partenaires.
  • Solutions et services Genesys innovants pour optimiser le potentiel de nos partenaires et de leurs clients.

Niveaux de partenariat

Les nouveaux partenaires débutent au niveau Bronze. Ils peuvent ensuite évoluer vers les niveaux Silver puis Gold en fonction de leurs performances. Le niveau Gold, le plus élevé du programme, donne droit à des avantages premium. Le niveau Authorized rassemble tous les partenaires qui n’entrent pas dans l’une des catégories ci-dessus.  Pour connaître le détail des conditions et avantages propres à chaque niveau, consultez le guide du programme sur le portail partenaires.

Avantages

Le programme donne aux partenaires Genesys un accès à divers avantages qui varient selon le niveau d’adhésion. Devenez partenaire ou rendez-vous sur le portail partenaires pour plus d’informations.

Avantages financiers :

  • Remises standard et sur les opportunités de vente
  • Programme d’enregistrement et de protection des opportunités commerciales
  • Tarifs et remises Genesys Care
  • Remises sur les services aux entreprises
  • Commissions sur les recommandations
  • Remises sur les formations Genesys University

Avantages marketing :

  • Logo Genesys Partner Network
  • Référencement dans l’annuaire en ligne des partenaires Genesys
  • Sponsor et mise en avant lors du G-Force
  • Programme de génération de leads
  • Adhésion au Conseil exécutif des partenaires Gold

Avantages technico-commerciaux :

  • Accès à la formation technique continue de la Genesys University
  • Formation commerciale en ligne
  • Site de documentation pour développeurs
  • Modèle de contrat de licence utilisateur
  • Laboratoire de logiciels Genesys pour les partenaires
  • Outils de démonstration
  • Webinars et communications partenaires
  • Centres de briefing Genesys
  • Vidéos partenaires dans les centres CX de Genesys
  • Modèles Genesys de tarification et de réponse aux appels d’offres