Genesys a conclu des alliances stratégiques mondiales avec des entreprises leaders de l’expérience client, présentes sur des marchés et des domaines de compétences stratégiques pour Genesys et ses clients. Ces alliances vous permettent d’accéder à des services qui accompagneront votre transition vers l'omnicanal. Pour en savoir plus sur nos alliances stratégiques, cliquez sur les liens ci-dessous.

Partenaires

Dimension Data

Depuis plus de 20 ans, Dimension Data aide les entreprises du monde entier à améliorer leur expérience client en exploitant toute la puissance de la Plateforme d’Expérience Client Genesys, tant sur site que dans le cloud.

IBM

En collaboration avec Genesys, IBM aide les entreprises à améliorer leur engagement client à travers tous les canaux de communication et points de contact de l’expérience client.

Microsoft

Microsoft et Genesys orchestrent l’engagement client sur chaque interaction et parcours individuel à travers des solutions avancées pour centres de contacts et environnements de communications unifiées.

Accenture

Fort d’une expérience, d’une expertise et de capacités de recherche hors norme dans tous les secteurs d’activité et toutes les fonctions de l’entreprise, Accenture aide ses clients à renforcer leurs performances et à créer de la valeur dans l’ère du digital.

Orange Business Services

Orange Business Services s’est associé à Genesys pour vous offrir un large éventail de solutions conçues pour optimiser l’expérience de vos clients, et ainsi renforcer leur satisfaction, gagner leur fidélité et optimiser vos coûts.