Back

Marketing móvil

Alcance sus objetivos de marketing durante todo el ciclo de vida del cliente

En el actual entorno de marketing multimedia, las marcas necesitan una forma de llegar a sus clientes tanto potenciales como actuales. El marketing móvil es un canal de gran alcance ideal para la adquisición y fidelización de nuevos clientes. Ayuda a aumentar los ingresos y la rentabilidad e influye en el comportamiento de los clientes en el punto de venta. Genesys le permite aprovechar el poder de los programas de marketing móvil durante todo el ciclo de vida del cliente:

Conecte y atraiga a los consumidores móviles

Aumente las tasas de respuesta para hacer crecer su base de datos móvil con consentimiento explícito. Las soluciones de CX móvil de Genesys brindan soporte a la entrega de cupones en dispositivos móviles, marketing dentro de la tienda, participación en eventos en vivo, códigos QR en embalajes y más.

Recompense y retenga a sus clientes

Añada el componente de movilidad a su programa de fidelización o cree nuevos programas solo para dispositivos móviles que premien a sus mejores clientes y reduzcan los cambios de proveedor. Genesys permite inscripciones desde cualquier lugar, programas de lealtad sin tarjeta, recordatorios de recompensas y soluciones de pago por SMS.

Apoye y fortalezca relaciones

Aumente la frecuencia y el volumen de compra, diferencie su marca y mantenga la satisfacción del cliente. Las soluciones de Genesys permiten activar alertas automatizadas por SMS, recordatorios de servicio, encuestas de satisfacción, notificaciones de producto y portales preferenciales de modo que las interacciones sean personalizadas.

Socio para el éxito

Aproveche los servicios profesionales para planificar, ejecutar y dar seguimiento a los programas móviles que lance su empresa. Con comprobada trayectoria y amplia experiencia, Genesys lo ayuda a implementar con éxito programas de promoción con consentimiento explicito que proporcionan beneficios sustanciales y son plenamente compatibles con las normas vigentes.

La solución Genesys Mobile Marketing combina servicios estratégicos y tecnologías móviles diseñadas para promover una mejor experiencia del cliente. Con la posibilidad de comunicarse por múltiples canales, Genesys le permite personalizar las interacciones a través de SMS, MMS, voz, web, correo electrónico o cualquier otra combinación de canales.

Su empresa también puede beneficiarse de nuestro alcance global y, a través de nuestra extensa conectividad SMS a nivel mundial, llegar prácticamente a cualquier país y conectarse con cuatro mil millones de usuarios de dispositivos móviles. Su empresa puede estar segura de que Genesys lo protegerá contra los riesgos y las complejidades del marco regulatorio del marketing móvil y la gestión de abonados. Libre de estas preocupaciones, su empresa podrá centrarse en capturar y utilizar las preferencias y permisos indicados por el cliente para seguir enviándole comunicaciones personalizadas.