Lleve sus comunicaciones empresariales al próximo nivel

Las plataformas de comunicación vinculan personas, partners, proveedores y clientes. PureCloud Communicate lleva la funcionalidad tradicional IP PBX al próximo nivel con características como video conferencia, pantalla compartida, chat dinámico de equipos, perfiles de empleados basados en habilidades y gestión de documentos.

Haga que sus empleados sean los "agentes" de la felicidad del cliente

No es necesario ser un contact center para brindar un buen servicio de atención. Pensamos que no es conveniente que un cliente termine en el correo de voz. Por eso PureCloud Communicate le permite distribuir y tratar las llamadas de la manera que sea más conveniente para usted.

Sin limitaciones de ubicación ni de hardware

Ya sea que su equipo de ventas en California necesite trabajar en colaboración con el equipo de marketing de producto en la oficina de Londres, o que usted necesite conectar a los equipos de Japón con trabajadores remotos de otras regiones para realizar una capacitación por video, usted puede hacerlo desde la misma aplicación intuitiva. Administre con facilidad los números telefónicos de cada oficina y actualice instantáneamente el saludo de IVR y los horarios laborales de los equipos de venta y servicios distribuidos en distintos lugares.

Reúna a su fuerza de trabajo y ahorre tiempo al hacerlo

Las videoconferencias, los chat grupales y las llamadas en conferencia permiten que todos se comuniquen y estén al corriente de lo que sucede. Con flexibilidad de administración, usted puede crear mensajes personalizados y árboles de llamadas que se adaptan a sus necesidades, sin ningún tiempo de interrupción ni necesidad de recurrir a servicios profesionales.