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Modelos de implementación

Modelos de implementación para satisfacer sus necesidades

Nube 

En el modelo de implementación de nube, los componentes y funcionalidades se encuentran totalmente alojados en Genesys Cloud, lo que le permite ofrecer una experiencia de cliente óptima, segura y escalable sin infraestructura ni responsabilidad de cumplimiento de parte del departamento de TI de su empresa.

Nube híbrida  

Con el modelo de implementación de nube híbrida, los componentes y la funcionalidad se distribuyen de forma optimizada entre sus instalaciones y Genesys Cloud, lo que permite poderosas opciones de integración. La nube híbrida es una extensión directa de sus aplicaciones existentes –ya sea implementación en la nube para agregar nuevos canales o escalamiento a pedido y funcionalidades adicionales.

Nube de conexión local  

El modelo de implementación de nube de conexión local le permite utilizar los servicios de Genesys Cloud y mantener las conexiones de telefonía en su empresa. Usted podrá seguir utilizando a su proveedor de telecomunicaciones y controlar la telefonía para eliminar interrupciones, minimizar los requisitos de ancho de banda, proporcionar seguridad de voz y grabación de llamadas en su propio sitio y, en consecuencia, reducir la complejidad operativa.