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Tipo de cursos

Acceda a una amplia gama de opciones de capacitación y cursos a través de Genesys University

Gracias a nuestra oferta flexible, los cursos que usted escoge se adaptan a las necesidades de su organización. Si necesita asistencia en la selección de un curso o si desea que le diseñemos uno a su medida, contáctese con Genesys University.  

Los cursos de Genesys son desarrollados por especialistas en diseño curricular y expertos en producto, e impartidos por un equipo de instructores altamente calificado y certificado. Son ideales para que su organización pueda dominar las competencias centrales que necesita para operar las soluciones de Genesys.

Estaciones de trabajo

Las aulas están equipadas con estaciones de trabajo de última generación para que la experiencia de entrenamiento sea interactiva y práctica.

Comunicación

Colabore con otros usuarios de Genesys a medida que el instructor explica los procesos claves y mejores prácticas. Formule preguntas y converse con expertos de Genesys durante el curso.

Ejercicios

Practique las habilidades aprendidas en un entorno experimental seguro que le permite volcar la teoría a la práctica mediante la realización de ejercicios en tiempo real.

Curso onsite exclusivo

Es posible dictar un curso con instructor solamente para su personal, ya sea en sus instalaciones o en las nuestras. Este formato es ideal para grupos de 12 estudiantes y, como es exclusivo para sus empleados, puede adaptarse a sus perfiles y necesidades según nivel, material y duración.

Para registrarse o conocer más acerca de los cursos con instructor, contáctese con su representante regional de Genesys University.

¿Desea encontrar un curso?

Acceda a nuestra lista de cursos para encontrar el que desea. Vea la agenda de cursos >>

Las lecciones online son sesiones en vivo con instructor con las mismas características y beneficios que ofrecen los cursos convencionales con instructor, pero sin el costo ni la organización que requiere el viaje y el tiempo fuera de la oficina.

Beneficios del aula virtual

En cualquier lugar

El aula virtual lo conecta con sus compañeros de aula y con el instructor a través de internet, lo que permite tomar el curso desde la comodidad de su hogar, oficina o cualquier otro lugar con conexión a internet.

¿Sin presupuesto de viaje? ¡No hay problema!

El presupuesto de viaje es lo primero que se recorta cuando la economía aprieta. Y, con los avances de la tecnología de virtualización, no resulta necesario que lo haga. Ahora puede destinar el dinero que hubiera gastado en boletos aéreos y reservas de hotel a capacitar a más usuarios.

Sensación de un aula tradicional

Tendrá acceso al mismo material, a los mismos instructores y al mismo contenido que los de nuestros cursos convencionales con instructor.

Comunicación

Las aulas virtuales están equipadas con mensajería de texto, voz y video para que usted pueda comunicarse en tiempo real con sus compañeros de aula y con el instructor. Con las herramientas actuales de screen sharing, whiteboarding y polling, usted tendrá una experiencia totalmente interactiva.

Ejercicios virtuales

Practique las habilidades aprendidas en un entorno experimental seguro que le permite volcar la teoría a la práctica mediante la realización de ejercicios en tiempo real.

Curso virtual exclusivo

Este formato de aula virtual, exclusivo para sus empleados, es ideal para grupos de 12 estudiantes y se adapta a los perfiles y necesidades de los usuarios remotos según nivel, material y duración.

Para registrarse o conocer más acerca del aula virtual, contáctese con su representante regional de Genesys University.

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Las lecciones a través de video on-demand están disponibles en el lugar y el momento en que usted más las necesite, aquí y ahora. Podrá acceder a los temas más populares que han sido plasmados en videos para que usted los utilice cuando le resulte conveniente.

Beneficios de video on-demand

En cualquier lugar

Estos cursos están en línea y disponibles desde cualquier lugar con conexión a internet. Usted puede tomar el curso desde la comodidad de su hogar u oficina o incluso ver algunos capítulos en el tren mientras viaja hacia su trabajo.

¿Sin presupuesto de viaje? ¡No hay problema!

El presupuesto de viaje es lo primero que se recorta cuando la economía aprieta. Y, con nuestro nuevo formato de capacitación por video, no resulta necesario que lo haga. Ahora puede destinar el dinero que hubiera gastado en boletos aéreos y reservas de hotel a capacitar a más usuarios.

Acceso inmediato

Con los programas de capacitación por video, no es necesario que planifique sus horarios en función de los horarios de nuestros cursos convencionales, es decir, usted controla cuándo comenzar y cuándo hacer un receso. Si necesita volver sobre un tema específico, puede rebobinar y volver a ver ese segmento para verificar que lo ha comprendido.

Aula moderna

Nuestros cursos de video han sido desarrollados sobre la base de las tecnologías pedagógicas más recientes. Diga adiós al material tradicional en papel y contribuya con el medio ambiente a través del uso de libros electrónicos interactivos que pueden leerse desde cualquier dispositivo.

Para registrarse o conocer más acerca de los videos on-demand, contáctese con su representante regional de Genesys University.

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Los cursos de e-Learning on-demand de Genesys constituyen módulos que el alumno puede realizar al propio ritmo y desarrollan temas relacionados con preimplementación, implementación justo a tiempo y posimplementación, entre otros. Los cursos son accesibles desde un navegador y no requieren la instalación de ningún software específico.

Beneficios de eLearning

En cualquier lugar

Estos cursos están en línea y disponibles desde cualquier lugar con conexión a internet. Usted puede tomar el curso desde la comodidad de su hogar u oficina o incluso ver algunos capítulos en el tren mientras viaja hacia su trabajo.

¿Sin presupuesto de viaje? ¡No hay problema!

El presupuesto de viaje es lo primero que se recorta cuando la economía aprieta. Y, con nuestros módulos de e-Learning, no resulta necesario que lo haga. Ahora puede destinar el dinero que hubiera gastado en boletos aéreos y reservas de hotel a capacitar a más usuarios y acceder a más material en nuestras bibliotecas de e-Learning.

Acceso inmediato

Con los programas de e-Learning, no es necesario que planifique sus horarios en función de los horarios de nuestros cursos convencionales, es decir, usted controla cuándo comenzar y cuándo hacer un receso. Si necesita volver sobre un tema específico, puede volver sobre ese segmento para verificar que lo ha comprendido.

Para registrarse o conocer más acerca de las propuestas de e-Learning on-demand, contáctese con su representante regional de Genesys University.

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Los cursos de e-Learning on-demand de Genesys constituyen módulos que el alumno puede realizar al propio ritmo y desarrollan temas relacionados con preimplementación, implementación justo a tiempo y posimplementación, entre otros. Los cursos son accesibles desde un navegador y no requieren la instalación de ningún software específico.

Beneficios de eLearning

En cualquier lugar

Estos cursos están en línea y disponibles desde cualquier lugar con conexión a internet. Usted puede tomar el curso desde la comodidad de su hogar u oficina o incluso ver algunos capítulos en el tren mientras viaja hacia su trabajo.

¿Sin presupuesto de viaje? ¡No hay problema!

El presupuesto de viaje es lo primero que se recorta cuando la economía aprieta. Y, con nuestros módulos de e-Learning, no resulta necesario que lo haga. Ahora puede destinar el dinero que hubiera gastado en boletos aéreos y reservas de hotel a capacitar a más usuarios y acceder a más material en nuestras bibliotecas de e-Learning.

Acceso inmediato

Con los programas de e-Learning, no es necesario que planifique sus horarios en función de los horarios de nuestros cursos convencionales, es decir, usted controla cuándo comenzar y cuándo hacer un receso. Si necesita volver sobre un tema específico, puede volver sobre ese segmento para verificar que lo ha comprendido.

Para registrarse o conocer más acerca de las propuestas de e-Learning on-demand, contáctese con su representante regional de Genesys University.

¿Desea encontrar un curso?

Los cursos de e-Learning on-demand de Genesys constituyen módulos que el alumno puede realizar al propio ritmo y desarrollan temas relacionados con preimplementación, implementación justo a tiempo y posimplementación, entre otros. Los cursos son accesibles desde un navegador y no requieren la instalación de ningún software específico.

Beneficios de eLearning

En cualquier lugar

Estos cursos están en línea y disponibles desde cualquier lugar con conexión a internet. Usted puede tomar el curso desde la comodidad de su hogar u oficina o incluso ver algunos capítulos en el tren mientras viaja hacia su trabajo.

¿Sin presupuesto de viaje? ¡No hay problema!

El presupuesto de viaje es lo primero que se recorta cuando la economía aprieta. Y, con nuestros módulos de e-Learning, no resulta necesario que lo haga. Ahora puede destinar el dinero que hubiera gastado en boletos aéreos y reservas de hotel a capacitar a más usuarios y acceder a más material en nuestras bibliotecas de e-Learning.

Acceso inmediato

Con los programas de e-Learning, no es necesario que planifique sus horarios en función de los horarios de nuestros cursos convencionales, es decir, usted controla cuándo comenzar y cuándo hacer un receso. Si necesita volver sobre un tema específico, puede volver sobre ese segmento para verificar que lo ha comprendido.

Para registrarse o conocer más acerca de las propuestas de e-Learning on-demand, contáctese con su representante regional de Genesys University.

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