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Si los empleados están bien capacitados, la administración del negocio será eficaz; y la experiencia del cliente, excelente. Haga que sus empleados se mantengan al corriente de las últimas características y funcionalidades a través de nuestra completa guía de cursos, que se adapta a todos los niveles de habilidades y tipos de aprendizaje.

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Aproveche el potencial de las soluciones y la tecnología de Genesys. Amplíe su experiencia en el trabajo y profundice su conocimiento mediante los cursos dictados por instructores experimentados y la base de conocimiento a la que puede acceder como parte de su suscripción a Genesys Care. Aprenda todo sobre las soluciones de Genesys a través del formato de capacitación que usted elija.

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Potencie sus soluciones Genesys invirtiendo en la certificación de los empleados que las operan, puesto que eso se traduce en mejor rendimiento, mayor retención de expertos técnicos y mejores resultados comerciales. Póngase en contacto con nuestro equipo de certificación si desea obtener más información.

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Escoja los cursos de capacitación de nuestros centros, o la modalidad de e-Learning con cursos y videos virtuales que pueden realizarse al ritmo que usted desee. Ahorre gastos de viaje y, aún así, capacítese en vivo con un instructor.

¿Necesita un curso que se adecue a una solución específica, que contemple determinadas habilidades o que tenga una duración especial? Pruebe los Genesys Solution Adoption Toolkits, que se entregan virtualmente o en un centro de Genesys. 

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Verifique qué cursos nuevos han sido incorporados, así como los próximos eventos y los descuentos que se ofrecen. Conozca dónde y cuándo se ofrecen exámenes de certificación. Trabaje con nuestros especialistas en diseño curricular y los expertos de Genesys para elaborar el plan de capacitación que satisfaga sus necesidades.

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