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Servicios

Ponga en práctica las innovaciones y maximice su inversión en Genesys

El equipo de Servicios de Genesys es uno de los pilares del éxito a largo plazo de su plataforma Genesys Customer Experience, y lo ayuda a traducir las ideas innovadoras en resultados comerciales. En Genesys, combinamos nuestro exhaustivo conocimiento de la industria con la experiencia práctica adquirida a partir de miles de implementaciones. Podemos ayudar a su organización a llegar al mercado con más rapidez, con una fuerza de trabajo más productiva y con menores riesgos regulatorios.

Genesys le permite utilizar su base existente a fin de alcanzar una mayor eficiencia operativa y transformar el viaje de sus clientes. Trabajamos codo a codo con los equipos de su empresa para transmitirles nuestros conocimientos, destrezas y confianza. Contamos con recursos técnicos robustos y opciones flexibles de capacitación para que su equipo sea autosuficiente y pueda operar y mejorar sus instalaciones de Genesys.

Aproveche nuestra extensa experiencia en la industria, nuestras mejores prácticas y nuestro conocimiento profundo de los productos de Genesys para optimizar su inversión y brindar a sus clientes experiencias superiores.

Business Consulting

Aproveche el conocimiento de nuestro equipo de Business Consulting para diseñar el mapa de viaje de sus clientes y optimizar el uso de sus recursos, procesos y tecnología de atención.

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Professional Services

Despliegue y optimice su solución de experiencia de cliente con rapidez y eficiencia mediante la comprobada idoneidad y las mejores prácticas de Genesys Professional Services.

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Genesys University

Adquiera conocimientos con la flexible oferta de entrenamiento y certificación de Genesys University, que se adapta a todo tipo de habilidades y estilos de aprendizaje.

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Genesys Care

Proteja su inversión en Genesys, reduzca el costo operativo y aumente el tiempo activo de sus soluciones con el programa de soporte y mantenimiento Genesys Care.

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