Una buena combinación en la nube

La perfecta combinación entre colaboración empresarial y telefonía VoIP

Usted no necesita reemplazar su PBX.  Lo que necesita es un software de comunicación y colaboración empresarial para vincular personas, socios, proveedores y clientes.

PureCloud Communicate combina la funcionalidad tradicional IP PBX con características como video conferencia, pantalla compartida, chat dinámico de equipos, perfiles de empleados basados en habilidades y gestión de documentos.

Todo junto en una sola interfaz de usuario.

Haga que sus empleados sean los "agentes" de la felicidad del cliente

Las malas herramientas de colaboración sumadas a una deficiente comunicación entre empleados provocan frustración en los clientes. No es necesario ser un contact center para brindar un buen servicio de atención. Pensamos que no es conveniente que un cliente termine en el correo de voz. Por eso PureCloud Communicate está incluido en PureCloud.

Make your employees “agents” of customer happiness imagery

Don’t be bound by location or hardware imagery

No permanezca atado a un lugar o hardware específico

Su equipo en California debe comunicarse con el de la oficina de Londres para una llamada en conferencia. Los equipos en Japón y Sídney deben conectar remotamente a sus empleados para realizar una capacitación por video. Para ello, debe administrar todos los números telefónicos de cada oficina y actualizar el saludo de IVR y los horarios laborales de los equipos de venta y servicios distribuidos en distintos lugares.

¿Cómo se hace todo esto?

Unite your workforce and save time while doing it imagery

Reúna a su fuerza de trabajo y ahorre tiempo al hacerlo

Las videoconferencias, los chat grupales y las llamadas en conferencia de PureCloud Communicate permiten que todos se comuniquen por el canal indicado y estén en la reunión. La administración flexible de PureCloud auto attendant designer-Architect, permite crear flujos de IVR personalizados que se adecuan a las necesidades de su negocio sin necesidad de ayuda profesional ni tiempo improductivo.

Soporte y teléfono en nube sin cargo para múltiples terminales

Ya sea que utilice un teléfono IP, un teléfono móvil o un soft-phone, PureCloud brinda soporte a diversas opciones para satisfacer sus necesidades. PureCloud Communicate y su software de colaboración incluye un soft-phone WebRTC en el explorador que es líder en la industria.

Deshágase de su teléfono y enchufe sus auriculares.

Free Cloud Phone and Support for Multiple Endpoints imagery

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¿El teléfono de su oficina...

  • sabe si el que llama es un cliente, proveedor o colega?
  • sabe cuántas veces alguien ha llamado?
  • comparte una pantalla o adjunta un documento?
  • le indica con quién está comunicado y el cargo que ocupa?

Creamos un mejor teléfono empresarial que, en rigor de verdad, no es un teléfono propiamente dicho. Adopte la nube y no dependa de su proveedor telefónico local.

Acerca de PureCloud Voice

PureCloud Voice es un servicio de telefonía basado en Internet que puede activarse con el fin de proporcionar acceso, a través de la red telefónica pública, a cualquiera de los servicios de PureCloud. Esto significa que usted puede comprar a un único proveedor todos los servicios de comunicación en la nube.

Mantenga Los Números Existentes

Conecte los números telefónicos existentes a PureCloud SIN CARGO y sin tiempo de inactividad. Mantenga todas sus líneas gratuitas y números DID

Añada Números Nuevos

Busque y localice inmediatamente los números disponibles. Una vez encontrados, selecciónelos en la aplicación PureCloud. Comience a hacer y recibir llamadas en cuestión de minutos.

Soporte a Línea Gratuita

Fomente la recordación de marca. Cree un número telefónico gratuito fácil de recordar sin costo adicional.

Precios de PureCloud Voice

El pago de PureCloud Voice es sencillo. Nuestro sistema de fijación de precios por minuto y basado en el uso no impone límites ni compromisos mínimos, y se consigna en un contrato mensual que es muy fácil de comprender.

PureCloud Voice incluye una cantidad ilimitada de llamadas inbound y outbound locales dentro de Estados Unidos contiguo o continental. Encuentre las tarifas de los Estados Unidos y de otras regiones no contiguas como Alaska, Hawaii y Puerto Rico.

Larga Distancia Internacional

PureCloud Voice ofrece tarifas razonables para que pueda hacer crecer su negocio. Haga llamadas a todos los países con la misma calidad de una llamada local.

Soporte a Emergencias 911

Las llamadas al 911 se distribuyen automáticamente a los centros locales de emergencia. Los sencillos tutoriales en PureCloud ofrecen protección E911 que lo ayudan a asociar una dirección válida USPS con cada número telefónico.

Confiabilidad

Las instalaciones de PureCloud Voice PoP (punto de presencia) han sido construidas con confiabilidad y seguridad como parte de la DNA y han sido ubicadas conjuntamente con otros ISP y carriers. La arquitectura N+N garantiza que no habrá puntos de falla que produzcan interrupciones en el servicio.

La conectividad entre sus teléfonos (físicos o virtuales) y PureCloud Voice está totalmente encriptada con nivel de cifrado TLS y SRTP.

Lea más acerca de la seguridad de la plataforma PureCloud.

PureCloud Edge brinda la flexibilidad que se necesita para integrar a las compañías telefónicas y a cualquier PBX de terceros.

Si se cae internet, usted podrá seguir respondiendo las llamadas gracias a la función remota de supervivencia y recuperación ante desastres de PureEdge. Las funciones de operadora automática, DID, discado de extensiones, correo de voz, consulta, transferencia, fax y conferencia local seguirán operando sin interrupciones.

Geek out over all the PureCloud Edge telephony features by visiting the PureCloud resource center.

Integre PureCloud con otros sistemas telefónicos de modo de tener una completa capacidad de supervivencia remota.

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