Varios modelos para satisfacer sus necesidades

Nube

En una instalación de nube, los componentes y funcionalidades se alojan enteramente en la nube, lo que le permite brindar una CX segura y escalable sin tener que instalar ninguna infraestructura ni controlar cuestiones de cumplimiento en el departamento informático de su empresa.

Nube híbrida

Con un modelo híbrido, los componentes y funcionalidades se distribuyen entre su empresa y la nube, lo que le brinda grandes posibilidades de integración. La nube híbrida es la extensión directa de sus aplicaciones actuales –ya sea implementación en la nube para agregar nuevos canales o escalamiento a pedido y funcionalidades adicionales.

Nube de conexión local

El modelo de implementación de nube de conexión local le permite utilizar los servicios de nube de Genesys y mantener las conexiones de telefonía en su empresa. Usted podrá seguir utilizando a su proveedor de telecomunicaciones y controlar la telefonía para eliminar interrupciones, minimizar los requisitos de ancho de banda, proporcionar seguridad de voz y grabación de llamadas en su propio sitio y, en consecuencia, reducir la complejidad operativa.