Ofrezca a sus clientes la experiencia que ellos desean

Satisfaga las constantes y cambiantes expectativas de los compradores de hoy. Conecte las interacciones en la tienda, online y móviles para entregar experiencias diferenciadoras en todos los canales y puntos de contacto. Conéctese proactivamente con sus clientes cuando tienen problemas de autenticación y seguridad.

Optimice cada una de las interacciones

Con un engagement omnicanal consistente e ininterrumpido, puede brindar óptimas experiencias a sus clientes, cerrar más ventas y aumentar la eficiencia de sus empleados.

Obtenga una mayor eficiencia

Comprenda el motivo de cada contacto y aplique el conocimiento de negocio para resolver problemas rápidamente a través del canal de preferencia del cliente. Conecte a los clientes con el mejor agente disponible en cualquier lugar de la organización, ya sea en el centro de contacto, las tiendas o el back office.

Envíe notificaciones proactivas

Elimine el costo y reduzca el impacto que tiene sobre la lealtad el hecho de que el cliente tenga que hacer repetidas llamadas.

Ofrezca engagement proactivo en la web

Monitoree el comportamiento en la web y ofrezca asistencia proactiva para aumentar las ventas, disminuir las devoluciones e incrementar las ganancias.

Ofrezca customer engagment móvil

Ofrezca apps móviles para entregar experiencias coordinadas y consistentes en todos los canales. Permita que el cliente pase al servicio asistido cuando necesite información adicional.