Genesys tiene una comprobada trayectoria en transformar call centers antiguos en contact centers omnicanal y en ayudar a sus clientes a entregar experiencias de última generación. Haga el cambio ahora y no tendrá que excusarse más por tener una infraestructura antigua que no puede satisfacer las cambiantes necesidades de negocio y los requerimientos de sus clientes.

Adopte Genesys 

Opte por la suite de customer engagement verdaderamente omnicanal que solo Genesys puede ofrecer.

Con la suite de customer engagement verdaderamente omnicanal de Genesys, usted puede entregar experiencias omnicanal, sin esfuerzo y con journeys contextualizados en tiempo real. Asimismo, puede hiperpersonalizar las experiencias direccionando el cliente correcto al recurso correcto y con el contexto correcto, y por medio de un solo motor de distribución. Las empresas que adoptaron Genesys han logrado:

$1,1 millón más de ingresos

Más de $20 millones de reducción en costos de infraestructura

Una reducción de 50% en pérdida de clientes

Las grandes empresas se construyen con clientes contentos y satisfechos. Por eso, la competencia no quiere que usted sepa que Genesys tiene más de 10.000 clientes en 100 países, que potenciamos anualmente más de 25.000 millones de interacciones en todos los canales y que invertimos $200 millones por año en innovar continuamente nuestra cartera de productos y servicios para que nuestros clientes puedan evolucionar al ritmo de sus clientes.

¡Comience a ofrecer experiencias verdaderamente omnicanal a sus clientes hoy!

Conozca las ventajas de adoptar una estrategia omnicanal. Hable con un experto y haga el cambio.

Genesys es líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2017

La plataforma CX de Genesys de última generación celebra 9 años como "Líder".

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