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Guía para una experiencia de cliente omnicanal en el sector de prestadores de salud

Guía para una experiencia de cliente omnicanal en el sector de prestadores de salud

La buena comunicación es fundamental para que la relación con sus clientes o pacientes sea saludable. Para ello, es esencial mantener el contexto de las interacciones previas entre los canales de comunicación utilizados por el cliente. ¿Cuántos canales de comunicación utiliza a medida que el clientes pasa de un canal a otro; por ejemplo, de un dispositivo móvil a uno fijo, de un consultorio a un hospital o a un correo electrónico?

Descargue el eBook y descubra cómo:

  • Eliminar la desconexión entre canales, que implica mucho esfuerzo para el cliente
  • Utilizar lo último en tecnología de mensajes proactivos para evitar el ausentismo de pacientes o la falta de pago de facturas
  • Satisfacer las demandas de los clientes actuales, que exigen experiencias omnicanal
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