Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Infraestructura de Contact Center, Global

Compare proveedores de infraestructura de contact center.

Obtenga el análisis anual de Gartner sobre proveedores de contact center

El Cuadrante Mágico de Gartner 2017 ofrece un análisis completo de los proveedores de infraestructura de contact center. Examina las innovaciones del mercado y compara proveedores en función de lo que Gartner denomina “amplitud de visión” y "capacidad de ejecución".

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Obtenga el informe gratis para:

  • Comparar proveedores de contact center y ver en qué cuadrante se encuentran
  • Repasar las últimas novedades de mercado, incluidas las opciones en la empresa y en la nube
  • Saber qué capacidades deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar soluciones y reemplazo de sistemas antiguos

Por noveno año consecutivo, estamos orgullosos de ser líderes del Cuadrante Mágico de Gartner 2017 para Infraestructura de Contact Center, Global. Gartner nos ha ubicado en el primer lugar en "capacidad de ejecución" y “amplitud de visión”.  Creemos que está posición única que hemos alcanzado ratifica nuestra misión de potenciar las mejores soluciones de customer engagement del mundo para organizaciones pequeñas, medianas y grandes, tanto en la nube como en la empresa.



* Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigación ni aconseja a los usuarios de tecnología que escojan únicamente a los proveedores con las más altas calificaciones u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner constituyen las opiniones de la organización de investigación Gartner y no deben ser interpretadas como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin específico.

** Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más extenso y debe ser evaluado en el contexto del documento completo. El documento de Gartner se encuentra disponible a pedido de Genesys.

Obtenga el informe 2017 del Cuadrante Mágico de Gartner