Unternehmenskommunikation einer neuen Dimension

Plattformen für die Unternehmenskommunikation bringen Ihre Mitarbeiter mit Partnern, Lieferanten und Kunden zusammen. Mit Funktionen wie Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe, Kanälen für dynamische Team-Chats, skillbasierten Mitarbeiterprofilen und Dokumentenmanagement eröffnet PureCloud Communicate eine neue Dimension für herkömmliche IP-PBX-Funktionen.

Ihre Mitarbeiter steigern die Kundenzufriedenheit

Guter Kundenservice ist nicht nur ein Anliegen von Contact Centern. Wir sind der Auffassung, dass nur ein Kunde, der eine Sprachnachricht hinterlassen muss, einer zu viel ist. Daher gibt Ihnen PureCloud Communicate die Freiheit und Flexibilität, Anrufe so weiterzuleiten und zu bearbeiten, wie es für Sie am besten ist.

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Keine Beschränkung durch Standort oder Hardware

Ob nun Ihr Sales-Team in Kalifornien mit dem Produktmarketing in Berlin zusammenarbeiten will oder für eine Schulung des Teams in Japan und der Telearbeiter in anderen Regionen eine Videoschaltung eingerichtet werden soll – eine einzige, intuitiv bedienbare App bietet alle notwendigen Funktionen. Die Telefonnummern jedes Standorts können mühelos verwaltet sowie Begrüßungen für Sprachdialogsysteme und Bürozeiten aller Vertriebs- und Servicestandorte unmittelbar aktualisiert werden.

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Zeitersparnis durch direkten Kontakt zwischen Ihren Mitarbeitern

Videokonferenzen, Gruppen-Chaträume und Konferenzschaltungen fördern die Kommunikation und Abstimmung zwischen den einzelnen Mitarbeitern und den Teams. Dank der flexiblen Administration können Sie Kundennachrichten und -anrufe an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen – ohne Ausfallzeiten oder die nötige Unterstützung von Fachleuten.

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