Die Ablösung eines veralteten Systems ist nie einfach.  

Genau deshalb haben wir PureBridge entwickelt. Es ermöglicht Unternehmen, die Technologie, auf der ihr Kundenservice basiert, so schnell oder so langsam zu aktualisieren, wie sie das wünschen. Zuerst machen wir uns ein Bild vom gewünschten Ergebnis, dann zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie Ihre vorhandenen Systeme und Anwendungen durch eine moderne Omnichannel Plattform migrieren können.

Jetzt ist Ihr Unternehmen in der Lage, auf allen Kanälen mit Kunden und Mitarbeitern zu interagieren und ihnen eine hervorragende Service-Erfahrung zu bieten – und zwar in der wirtschaftlich gebotenen Geschwindigkeit.

Welche Servicereife hat Ihr Unternehmen? Machen Sie den Test!

Nutzen Sie unser Online-Bewertungstool für einen kostenlosen Bericht, der nicht nur zusammenfasst, wie Sie in puncto Kundenservice abschneiden, sondern auch noch weitere interessante CX Themen beleuchtet.

Legen Sie los!

Kostenlose individuelle Beurteilungen

In kostenlosen Workshops vor Ort wird der Migrationsprozess entmystifiziert und eine Strategie entwickelt, mit der Sie Ihre Ziele erreichen.

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Erweitern Sie die Fähigkeiten

Nutzen Sie die flexiblen Weiterbildungsoptionen und bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf den Umgang mit Ihren neuen Contact-Center-Lösungen vor.

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Erfahren Sie, wie Woolworths mit Unterstützung von Genesys den Kundenservice verbesserte.

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