Bereitstellung innovativer Technologie, die Unternehmen eine völlig neue Basis verschafft

Größe ist nicht alles – die Erfahrung zählt!

Ihr Unternehmen braucht eine Software, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. Software, die heute, morgen und auch in zehn Jahren noch Ihr Unternehmen unterstützt. Unser Unternehmen ist groß genug, um ein hervorragendes Produkt für einige der „Schwergewichte“ im Kundenservice-Segment zu entwickeln und zu unterstützen, gleichzeitig aber klein genug, um auf unsere Kunden einzugehen.

Speziell kleineren Unternehmen bringt die Entscheidung für eine wirklich cloudbasierte Software enorme Vorteile, die es ihnen ermöglichen, auch mit Branchenriesen zu konkurrieren.

Jahrzehntelange Erfahrung

Unsere Zuverlässigkeit basiert auf 20 Jahren Marktführerschaft im Bereich Contact Center Software für Unternehmen. Unsere Rolle innerhalb der Branche wurde von Gartner mehrfach anerkannt: Bereits achtmal wurde Genesys im Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure als „Leader“ eingestuft.

„Wir setzen unsere Erfahrungen direkt um; wir entwickeln Software, die wir selbst einsetzen, um unsere eigenen unaufhörlichen Veränderungen im Griff zu behalten.“

 Wir hören unseren Kunden zu

Wenn man Software für den Kundensupport entwickelt, hört und sieht man eine Menge guter Ideen zum Kundenservice. Die wichtigste Fähigkeit ist Zuhören. Zuhören, über das Gehörte nachdenken und dann über Lösungsmöglichkeiten sprechen.

 Wir verstehen, dass Ihre Daten weit verteilt sind

Und wir vereinfachen die Integration in Ihre Systeme und auch die Rücksynchronisation Ihrer Daten – aber immer unter Ihrer Regie.

Warum ist das für Sie wichtig?

Innovation

Wenn Sie eine finanzielle Bewertung von uns vornehmen: Wir sind nachweislich ein innovatives Unternehmen mit einer anhaltenden Geschichte von Neuentwicklungen und der Erfahrung und dem Hintergrundwissen, um bisherige Entwicklungen beurteilen zu können. Dies verbinden wir mit der Leidenschaft, alles neu zu erfinden und auf alles vorbereitet zu sein, was die Zukunft bringen mag.

Karrieremöglichkeiten

Wenn Sie darüber nachdenken, Teil unseres Teams zu werden, interessiert es Sie bestimmt, dass wir eine großartige Unternehmenskultur haben: Wir arbeiten hart, legen Wert auf kritisches Denken und Zusammenarbeit und verfolgen das Ziel, unseren Mitbewerbern schlaflose Nächte zu bereiten. Bei uns können Sie mit modernster Cloud-Technologie und flexibler Entwicklung arbeiten, dabei Teil einer stabilen Kultur mit hervorragendem Führungsstil sein, in der Vielfalt geschätzt wird.

Standorte

Weltweiter Hauptsitz

2001 Junipero Serra Blvd
Daly City, CA 94014
Gebührenfrei: +1 888 GENESYS
Telefon: +1 650 466 1100
Fax: +1 650 466 1260
Lageplan und Anfahrt

Western Regional Headquarters

18400 Von Karman Avenue, Suite #700
Irvine, CA 92612

Eastern Regional Headquarters

13454 Sunrise Valley Drive, Suite 110
Herndon, VA 20171

Denver Regional Development Office

The Quadrant
5445 DTC Parkway, Suite 720
Denver, CO 80111

Research Triangle Park

Research Triangle Park, NC
4307 Emperor Blvd, Suite 300
Durham, North Carolina 27703
Telefon/Fax: 317.872.3000

Florida Office

7800 Belfort Parkway, Suite 100
Jacksonville, FL 32256
Gebührenfre: 866.396.2599
Main Number: 904.680.7100
Fax: 904.680.7139

Globale Vertriebsniederlassungen

Globale Vertriebsniederlassungen
Nordamerika
Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA)
Asien-Pazifik

Über Genesys

Genesys® unterstützt jedes Jahr 25 Milliarden der besten Customer Experiences weltweit. Unser Erfolg beruht auf der täglichen Verknüpfung der Konversationen von Mitarbeitern und Kunden über alle Kanäle. Über 10.000 Unternehmen in über 100 Ländern nutzen unsere führende Customer Experience Platform für ihren geschäftlichen Erfolg und den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Mit führender Technologie und menschlichem Erfindungsgeist entwickeln wir Lösungen, die die natürliche Kommunikation und menschliche Denkweise abbilden. Unsere branchenführenden Lösungen fördern wirklich kanalübergreifende Interaktionen dank gleichbleibend hoher Leistung auf allen Kanälen, On-Premise und in der Cloud. Erleben Sie Kommunikation, wie sie sein sollte: nahtlos, intuitiv und überaus effektiv. Mehr unter genesys.com.