Customer Experience Platform

Next Steps

Bereitstellungsmodelle für beliebige Anforderungen

Reine Cloud-Bereitstellung

Bei der reinen Cloud-Bereitstellung werden alle Komponenten und Funktionalitäten in der Cloud gehostet. So können Sie eine intelligente, sichere und skalierbare Customer Experience bereitstellen, ohne dass sich Ihre IT-Abteilung mit der Infrastruktur oder der Compliance beschäftigen muss.

Hybrid-Cloud

Beim Hybrid-Cloud-Modell werden die Komponenten und Funktionalitäten bestmöglich zwischen Ihrem Rechenzentrum und der Cloud verteilt und eng miteinander verzahnt. Somit ist die Hybrid-Cloud eine direkte Erweiterung Ihrer bestehenden Anwendungen – von der Bereitstellung aus der Cloud über die Einbindung neuer Kanäle bis hin zur bedarfsbezogenen Skalierung und Bereitstellung zusätzlicher Funktionen.

Local Connect Cloud

Mit einer Local Connect Cloud nutzen Sie die Services von Genesys Cloud, ohne Ihre On-Premise Telefonielösung aufzugeben. So kann Ihr Unternehmen bestehende Beziehungen zum Betreiber und die Kontrolle über die Telefonie beibehalten und zugleich die erforderliche Bandbreite minimieren, Sprach- und Anrufaufzeichnungen unternehmensintern schützen und die Komplexität minimieren.