Mitglieder unserer Community unabhängiger Berater unterstützen Genesys-Kunden dabei, ihre Lösung für die Kundeninteraktion an das digitale Zeitalter anzupassen und bestmöglich zu nutzen. Genesys versorgt sie dabei mit Informationen über Best Practices, Markttrends und Analystenergebnisse sowie mit aktuellen Produktinformationen. Berater verkaufen die Genesys-Lösungen nicht selbst, sondern arbeiten bei der Implementierung mit anderen Genesys-Partnern zusammen.

Möchten Sie, dass Ihr Beratungsunternehmen bei der Bereitstellung effektiverer Lösungen und Services für Ihre Kunden erfolgreicher wird?

Wir informieren Sie über aktuelle Trends und Entwicklungen rund um die neuesten Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, damit Ihre Klienten neue Kunden gewinnen, die Kundentreue stärken und ihre geschäftlichen Ziele erreichen.

Ausgewählte Vorzüge dieser kostenlosen Ressource zur Unterstützung Ihrer Beratungstätigkeit:

  • Ein lokaler Ansprechpartner, der Ihnen dabei hilft, sich im Portfolio von Genesys zurechtzufinden
  • Zugriff auf RFP-Vorlagen, White Paper, Case Studies und Dokumentation
  • Briefings für Sie und Ihre Kunden
  • Einladungen zu Seminaren, Webinaren und Konferenzen in Ihrer Region
  • Schulungen und Kurse
  • Ein spezielles Beraterportal
  • Vierteljährlicher E-Newsletter für Berater
  • Zeitnahe E-Mail-Blasts zu unternehmensbezogenen Neuigkeiten und technischen Aspekten
  • Networking mit Genesys und unseren Partnern

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Unser Team für das Genesys Consultant Liaison Program

Marsha Bailey, Consultant Liaison Manager
North America

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Ian Nevin, Consultant Relations Manager
Europe, Middle East and Africa

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Amanda Hoover, Consultant Program Coordinator

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Marki Callaway, Director, Global Consultant Programs

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