Genesys arbeitet weltweit mit Unternehmen zusammen, die einschlägiges Know-how und eine gute Marktpräsenz in den Bereichen aufweisen, die von strategischer Bedeutung für Genesys sind.

Dadurch haben Kunden Zugang zu Services, die die Umsetzung einer kanalübergreifenden Service-Strategie optimieren. Mehr über unsere strategischen Partnerschaften erfahren Sie unter den folgenden Links.

Ausgewählte Partner

Dimension Data

Dimension Data hat mehr als 20 Jahre Erfahrung mit der globalen Bereitstellung von Infrastrukturen und Funktionen. Dimension Data nutzt die Genesys Customer Experience Platform On-Premise und in der Cloud, um Unternehmen zu unterstützen, die ihren Kunden eine Customer Experience der nächsten Generation bieten möchten.

IBM

Mit ihren branchenführenden integrierten Lösungen hat die Allianz von IBM und Genesys neu definiert, wie Unternehmen weltweit über Customer-Experience-Touchpoints und Kommunikationskanäle hinweg mit ihren Kunden interagieren.

Microsoft

Zusammen vereinen Microsoft und Genesys branchenführende Contact-Center-Funktionen mit branchenführenden Unified-Communications-Lösungen. Damit lassen sich Interaktionsvorgänge koordinieren und Kunden erhalten bei jeder Interaktion und jeder Customer Journey eine nahtlose Service-Erfahrung.

Accenture

Accenture verfügt über unvergleichliche Erfahrung sowie umfassende branchenübergreifende Fähigkeiten in diversen Geschäftsbereichen und analysiert die erfolgreichsten Unternehmen weltweit im Rahmen vielfältiger Forschungsaktivitäten. Auf dieser Grundlage unterstützt Accenture seine Kundenunternehmen dabei, neue Wertschöpfungs- und Wachstumschancen in einer digitalen Welt zu entdecken.

Orange Business Services

Orange Business Services bietet zusammen mit Genesys ein umfangreiches Lösungsportfolio, das darauf ausgerichtet ist, Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Ziele in Sachen Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kostenoptimierung zu unterstützen.