Wir ermöglichen Ihnen einen schnellen Einstieg in die Genesys Cloud CX

Sie möchten mit Ihrem neuen Contact Center vom Weltmarktführer Genesys direkt durchstarten? Dann ist das Quick-Start Package genau das Richtige für Sie! Sie erhalten ein komplett auf Sie zugeschnittenes System einsatzbereit übergeben. Und das zum Festpreis und mit flexiblen Laufzeiten! Volle Transparenz und volle Kostenkontrolle!

Die Leistungen im Einzelnen:

  • Bis zu 15 Agenten Genesys Cloud 1 (Voice)
  • Bis zu 3 Wartefelder
  • Bis zu 3 Use-Cases
  • Bis zu 3 Zeitpläne (Öffnungszeiten, Feiertage, etc.)

Folgende Dienstleistungen sind enthalten (bis zu 40 Stunden*):

  • Projektplanung und -steuerung durch einen erfahrenen Projektmanager
    – durchgängig vom Kick-Off bis zum Go-live
  • Design & Konzeption Gesamt-/Zielbild
  • Workshops zur Aufnahme der Anforderungen auf fachlicher und technischer Ebene
    – network Readiness Assessment
  • Anbindung an den kundeneigenen Carrier bzw. Session Border Controller
  • Basissetup bis zu 15 User für Inbound-Telefonie
  • Trainingspaket für Agenten, Supervisor und Administratoren
  • Wir versetzen Sie in die Lage, einfache Änderungen wie z. B. Ansagen oder die Kalendersteuerung selbst vorzunehmen
  • Vorbereitung und Support Migration und Begleitung Go-live
  • Dokumentation der Anforderungen und wie diese umgesetzt werden im Rahmen einer Implementierungsspezifikation

Optional

  • Weitere Unterstützungsleistungen
  • Support / Care Services
  • Andere Lizenzmengen oder -Typen

Und das alles zum unschlagbaren Paketpreis* von nur € 5.500,-

* Zuzüglich Genesys Cloud CX Lizenz- und Nutzungsgebühren. Kostenloser Free Trial für 30 Tage möglich
* Die Deinstleistungen werden remote erbracht. Ist der Einsatz vor Ort gewünscht, wird zusätzlich eine Reisekostenpauschale in Rechnung gestellt