通过专家顾问获得更快的结果

通过快速部署、优化及多厂商融合提升对Genesys投资的价值。利用Genesys专业知识,确保连贯、有益的客户体验,避免出现操作误区。从类似的解决方案中学习经验,增强对人员、过程及技术的使用,从而实现最佳性能。

加快实现价值的速度

快速上线并最小化风险。避免延迟、返工及其他问题。与拥有深厚Genesys专业知识的顾问进行合作。

简化部署并最小化风险

通过可靠的方法及可复制的最佳实践实现平滑部署,保护企业生产系统。

加速Genesys解决方案的规划、上线时间、部署范围和影响,评估企业准备情况,优化战略,检测套件,帮助企业实现平稳过渡。通过Genesys客户关怀项目为企业提供稳定的支持与维护。

通过创新完成优化,打造差异化竞争优势

优化企业环境以交付下一代客户体验。获得项目管理专业知识,包括:向全渠道交互演进、管理多供应商环境,以及将插件程序及集成程序扩展至第三方应用。

提升普及率和生产率

通过提供专门支持或一次性支持,扩充内部员工的专业知识, 节省时间。利用可靠、现成的专家应用(Expert App)节省时间与金钱,提高性能。通过逐步采纳Genesys及第三方技术,增强客户及员工交互。