倍感自豪:Genesys在Gartner的CCI以及
CCaaS魔力象限报告中均位列领导者

成为魔力象限领导者是值得高兴的事。在两份魔力象限报告中均位列领导者则更加令人振奋。Genesys是唯一一家在2017年 Gartner联络中心基础设施(CCI)魔力象限报告,以及联络中心基础设施及服务(CCaaS)魔力象限报告中均被列为领导者的联络中心供应商,我们对此倍感自豪!

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  • 最新的自建及云部署选项
  • 在评估部署选项时需要考虑的关键功能
  • Gartner如何评估CCI以及CCaaS供应商,并确定其所属象限——领导者、挑战者、有远见者和特定领域者(Niche Players)

Gartner联络中心基础设施(CCI)魔力象限报告:Genesys连续9年被评为领导者

Gartner联络中心基础设施及服务(CCaaS)魔力象限报告:Genesys连续3年被评为领导者

* Gartner 不对其调研出版物中所述的任何供应商、产品或服务表示支持,也不建议技术用户仅选择评分最高或其他方面最出众的供应商。Gartner 研究调查出版物依据 Gartner 研究调查组织的观点而编写,并不构成事实声明。Gartner 不会就本次调研做出任何明示或默示的保证,包括其是否适合购买或是否适合作特定用途的任何保证。

** 该图表由 Gartner, Inc. 发布,它出自一份大型研究报告,因此您需要结合整个报告来评估本图。Gartner 报告可从Genesys 处获取。

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